4月11日，郭先生反映其患有阿爾茨海默病的母親在平安人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的話術(shù)引導(dǎo)下簽訂了多份保險(xiǎn)合同，其中最大額的一份合同保費(fèi)高達(dá)400萬元,。目前，他已起訴平安人壽保險(xiǎn)公司相關(guān)責(zé)任方,，案由為人身保險(xiǎn)合同糾紛，將于4月29日在北京市海淀區(qū)人民法院開庭審理,。

據(jù)郭先生透露,，母親徐某是北京某大學(xué)附屬中學(xué)的一名教師，今年55歲,。自2019年年初開始出現(xiàn)嚴(yán)重的記憶障礙,，2020年11月被診斷為阿爾茨海默病。一個(gè)月后,，在平安人壽保險(xiǎn)公司銷售人員的介紹下,，徐某簽訂了案涉保險(xiǎn)合同，總額為400萬元,，分十年繳清,，每年需繳40萬保費(fèi)。該合同屬于“年金險(xiǎn)”,，又叫“分紅險(xiǎn)”,，市場(chǎng)一般認(rèn)為屬于理財(cái)類險(xiǎn)種?；颈ｋU(xiǎn)金額為572246.07元,，是保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人遭受合同約定風(fēng)險(xiǎn)時(shí)最高可賠付的金額。

令郭先生感到不解的是,，母親作為一名中學(xué)老師,，年薪為正常教師水平，連一年的40萬元保費(fèi)都交不起,，保單上卻將母親的年收入寫為“100萬元”,。他認(rèn)為，是業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)患上阿爾茨海默病的母親與該公司簽訂了超百萬保費(fèi)的保險(xiǎn)合同,，遠(yuǎn)超家庭的實(shí)際收入水平和正常負(fù)擔(dān)能力,。當(dāng)時(shí)母親已經(jīng)無法回憶此前買過哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品、需要繳納多少保費(fèi),，而保險(xiǎn)合同的專業(yè)性較強(qiáng),，嚴(yán)重依賴于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的講解。母親是聽信業(yè)務(wù)員話術(shù)而簽訂了案涉合同,。

郭先生介紹,，2020年時(shí)他還在外地上學(xué)，沒在母親身邊,，回來后才知道業(yè)務(wù)員讓母親簽下了巨額保單,。保費(fèi)目前已經(jīng)交了三年，共計(jì)120萬元,。2024年交不上后,，過了寬限期，目前保單處于暫停狀態(tài),。

郭先生曾向國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局實(shí)名投訴舉報(bào),。2023年9月15日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局出具的調(diào)查意見書顯示：關(guān)于來函反映的平安人壽北京分公司銷售人員銷售誤導(dǎo),，經(jīng)查屬實(shí),，違反了《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百三十一條的相關(guān)規(guī)定。關(guān)于來函反映的平安人壽北京分公司未將合適的產(chǎn)品提供給合適的消費(fèi)者,，經(jīng)查屬實(shí),，違反了《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第一項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。

調(diào)查意見書還提到,，關(guān)于來函反映的平安人壽北京分公司銷售人員給予保險(xiǎn)合同以外利益,、編制虛假保單信息，平安人壽北京分公司未及時(shí)發(fā)出拒賠通知書,、未及時(shí)送達(dá)保險(xiǎn)合同,，依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)無法認(rèn)定。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局回復(fù)稱,，關(guān)于“解除合同”“退還費(fèi)用”的事項(xiàng),，建議通過雙方協(xié)商、調(diào)解,、民事訴訟或仲裁等途徑解決,。

由于負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員已無法取得聯(lián)系，郭先生已起訴中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司和中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司,，家屬的訴求是希望確認(rèn)母親簽訂的人身保險(xiǎn)合同無效,，并判令二被告返還已繳保費(fèi)120萬元及資金占用損失。