綿綿的羊衛(wèi)生巾被曝有異物,。

近日，以“安全可靠”為賣點(diǎn)的網(wǎng)紅衛(wèi)生巾品牌“綿綿的羊”被推上風(fēng)口浪尖,。多位消費(fèi)者投訴其產(chǎn)品存在不明異物,、使用后引發(fā)炎癥等問題，而品牌方的回應(yīng)卻未能平息爭議,，反而引發(fā)更多質(zhì)疑,。這場從“行業(yè)黑馬”到“信任崩塌”的轉(zhuǎn)折，暴露了網(wǎng)紅品牌快速崛起背后的品控隱憂,。

一、消費(fèi)者投訴：異物頻現(xiàn),，健康風(fēng)險(xiǎn)引擔(dān)憂

據(jù)藍(lán)鯨新聞報(bào)道,，自2025年2月起，陸續(xù)有消費(fèi)者反映“綿綿的羊”衛(wèi)生巾存在質(zhì)量問題：

李女士購買的“月光寶盒Pro”衛(wèi)生巾上出現(xiàn)黑色不明斑跡,，客服以“需檢測”為由拖延處理,；

引用于藍(lán)鯨新聞

另一消費(fèi)者展示的同款產(chǎn)品上有紅色污漬，懷疑為污染物,；

引用于藍(lán)鯨新聞

品牌旗下安睡褲也被曝光,，有用戶使用后出現(xiàn)私處瘙癢、細(xì)菌感染等癥狀,，商家要求提供醫(yī)院證明卻未兌現(xiàn)賠償,。

在黑貓投訴平臺(tái)，相關(guān)投訴已超數(shù)十條,，涉及過敏,、異物殘留,、客服推諉等問題。社交媒體上,，更多消費(fèi)者抱怨產(chǎn)品存在側(cè)漏,、吸收力差等缺陷。

二,、品牌回應(yīng)與代工廠矛盾：國標(biāo)成“擋箭牌”,？

面對(duì)質(zhì)疑，“綿綿的羊”官方堅(jiān)稱產(chǎn)品“符合國家標(biāo)準(zhǔn)”,，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)線全程機(jī)械化操作,，并配備檢測儀器剔除缺陷產(chǎn)品。然而,，消費(fèi)者手中的問題產(chǎn)品仍層出不窮,。代工廠“諾宸股份”相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，衛(wèi)生巾成品率約95%,，若出現(xiàn)質(zhì)量問題會(huì)賠償,。

這一回應(yīng)引發(fā)質(zhì)疑：5%的次品率是否意味著大量問題產(chǎn)品流入市場？而品牌與代工廠的責(zé)任劃分模糊,，更讓消費(fèi)者維權(quán)無門,。

三、從“行業(yè)救星”到“塌房主角”：網(wǎng)紅品牌的信任危機(jī)

“綿綿的羊”的崛起頗具戲劇性,。2024年底,，因蘇菲、護(hù)舒寶等大牌陷入“長度虛標(biāo)”丑聞,，該品牌以“高性價(jià)比”“永不漲價(jià)”的承諾迅速走紅,，單月銷售額突破5000萬元，粉絲數(shù)超越傳統(tǒng)品牌,。創(chuàng)始人趙子涵憑借網(wǎng)紅矩陣賬號(hào)積累的百萬粉絲,，通過直播展示工廠生產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)證明產(chǎn)品安全性（如“舔背膠”）,，一度贏得消費(fèi)者信任,。

引用于藍(lán)鯨新聞

然而，此次質(zhì)量危機(jī)暴露了其代工模式的短板,。品牌缺乏自有生產(chǎn)線,，依賴代工廠的品控能力，而低價(jià)策略（單片約0.5元）可能壓縮成本,，導(dǎo)致品控松懈,。

四、行業(yè)亂象：衛(wèi)生巾安全何時(shí)真正“護(hù)航”,？

“綿綿的羊”并非孤例,。2025年央視“3·15”晚會(huì)曾曝光梁山某企業(yè)翻新殘次料生產(chǎn)衛(wèi)生巾,，引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生巾的擔(dān)憂已從“長度虛標(biāo)”轉(zhuǎn)向更核心的衛(wèi)生安全問題,。盡管品牌方頻繁以“檢測報(bào)告”自證,，但如何確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)透明化、供應(yīng)鏈可追溯,，仍是行業(yè)痛點(diǎn),。

五、消費(fèi)者呼吁：網(wǎng)紅品牌需以品質(zhì)兌現(xiàn)承諾

“用央視背書”“為女性安全保駕護(hù)航”曾是“綿綿的羊”的營銷口號(hào),，但如今其產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳嚴(yán)重背離,。消費(fèi)者呼吁：

1.品牌需公開第三方檢測報(bào)告及生產(chǎn)線實(shí)況；

2.建立快速售后通道,，而非以“醫(yī)院證明”推責(zé),；

3.監(jiān)管部門加強(qiáng)抽查，嚴(yán)懲以次充好行為,。

六,、消費(fèi)者維權(quán)指南

面對(duì)“綿綿的羊”衛(wèi)生巾的質(zhì)量問題，消費(fèi)者應(yīng)如何有效維權(quán),？梳理出以下維權(quán)路徑：

1.證據(jù)保全與初步協(xié)商

保留問題產(chǎn)品：發(fā)現(xiàn)異物后,，立即拍照或錄像記錄異物位置、產(chǎn)品包裝及購買憑證,，保留原始物證（如未使用的衛(wèi)生巾）,。

聯(lián)系商家：通過電商平臺(tái)或品牌客服提出退換貨、賠償要求,，注意保存溝通記錄,。若客服拖延（如案例中李女士的遭遇），可明確要求品牌提供檢測報(bào)告或第三方機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)果,。

2.行政投訴與舉報(bào)

平臺(tái)投訴：通過電商平臺(tái)（如淘寶,、京東）的售后通道發(fā)起投訴，要求平臺(tái)介入處理,。

引用于藍(lán)鯨新聞

監(jiān)管部門舉報(bào)：撥打12315消費(fèi)者投訴熱線，或向市場監(jiān)督管理局,、衛(wèi)生行政部門提交書面投訴,，重點(diǎn)說明產(chǎn)品不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條中“不符合明示質(zhì)量狀況”的情形。

衛(wèi)生安全舉報(bào)：若懷疑產(chǎn)品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，可向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局（電話12320）或藥品監(jiān)督管理局舉報(bào),。

3.法律訴訟與集體維權(quán)

索賠標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，可要求“退一賠三”,，若造成人身損害（如感染）,，還可索賠醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi)等；若商家拒不解決,，可主張商品價(jià)款十倍的懲罰性賠償（最低500元）,。

集體訴訟：聯(lián)合其他受害者委托律師發(fā)起集體訴訟，降低維權(quán)成本并擴(kuò)大社會(huì)影響,。如代工廠承認(rèn)成品率僅95%,，可要求品牌公開生產(chǎn)批次信息并全面召回問題產(chǎn)品。

4.輿論監(jiān)督與公益援助

媒體曝光：通過社交媒體（微博,、抖音）或向藍(lán)鯨新聞等媒體爆料,，借助輿論壓力推動(dòng)品牌回應(yīng)。

公益支持：聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)或公益法律組織（如案例中許方燕獲得的多方援助）,，獲取專業(yè)指導(dǎo),。

維權(quán)不僅是個(gè)人權(quán)益的捍衛(wèi)，更是推動(dòng)行業(yè)整改的集體行動(dòng),?！熬d綿的羊”若不能以實(shí)質(zhì)行動(dòng)重建信任，恐將被市場淘汰,。消費(fèi)者的每一次發(fā)聲,，都在為行業(yè)規(guī)范注入力量。

衛(wèi)生巾作為女性高頻使用的貼身用品,，安全應(yīng)是底線而非賣點(diǎn),。“綿綿的羊”的案例警示：網(wǎng)紅品牌若僅靠營銷造勢而忽視品控,，終將反噬自身,。消費(fèi)者期待的不僅是“流量紅利”下的爆款，更是經(jīng)得起考驗(yàn)的安心之選,。