上海市民宋儷反映,,在湯連得溫泉館(長(zhǎng)清店)泡澡時(shí),頭頂突然出現(xiàn)無(wú)人機(jī)長(zhǎng)時(shí)間懸停,。這已不是該店第一次因無(wú)人機(jī)事件被投訴,。2024年至今,至少已有四起無(wú)人機(jī)侵?jǐn)_女性室外溫泉池上空的事件發(fā)生,。肆意亂飛的無(wú)人機(jī)成為困擾商家和消費(fèi)者的新難題,。
宋儷帶著家人在清明假期到湯連得泡湯,選擇了一個(gè)專為女賓設(shè)置的室外溫泉池,。這個(gè)溫泉區(qū)與女性沐浴間直接相連,,隱私性很強(qiáng)。因此,,宋儷和家人并未特別注意保護(hù)個(gè)人隱私,。然而,她在泡澡過(guò)程中發(fā)現(xiàn)頭頂有一架黑色飛行物長(zhǎng)期懸停,,確認(rèn)是一架無(wú)人機(jī),。這一發(fā)現(xiàn)讓她感到驚慌,擔(dān)心自己和家人的隱私可能已被記錄,。
當(dāng)天,,宋儷將情況告知其他消費(fèi)者及管理人員,但無(wú)人機(jī)仍停留了至少半小時(shí)才離開(kāi),?;丶液螅阉飨嚓P(guān)信息發(fā)現(xiàn),,類似事件已多次發(fā)生,。今年3月到4月期間,連續(xù)有女性消費(fèi)者反映在室外泡澡時(shí)遇到無(wú)人機(jī)的情況,。這些頻繁的無(wú)人機(jī)侵?jǐn)_讓宋儷質(zhì)疑湯連得是否未盡到場(chǎng)地保障義務(wù),。
針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,湯連得品牌方回應(yīng)稱,,無(wú)人機(jī)侵?jǐn)_確實(shí)存在,,但管理難度較大。他們一直在追查無(wú)人機(jī)來(lái)源,,并向警方報(bào)備,。為了提醒消費(fèi)者,他們?cè)谂e室外溫泉區(qū)門(mén)口設(shè)置了告示,,建議穿好泳衣,。不過(guò),由于消費(fèi)者習(xí)慣赤身泡澡,僅靠提醒無(wú)法完全避免隱私泄露,。湯連得計(jì)劃在裝修升級(jí)期間對(duì)女賓室外溫泉區(qū)進(jìn)行完善,,從物理上杜絕無(wú)人機(jī)偷拍的可能性。
律師郭振偉指出,,無(wú)人機(jī)絕非想飛就飛,。肆意使用無(wú)人機(jī)偷拍他人隱私不僅涉嫌行政違法,情節(jié)嚴(yán)重的還可能構(gòu)成刑事犯罪,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》,,任何組織或個(gè)人不得侵害他人的隱私權(quán)。如果無(wú)人機(jī)使用者拍攝并傳播顧客的裸照或視頻,,情節(jié)嚴(yán)重的,需承擔(dān)刑事責(zé)任,。對(duì)于商家而言,,若未盡到安全保障義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任,。郭振偉建議,,消費(fèi)者遇到無(wú)人機(jī)偷拍時(shí),應(yīng)盡快取證并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。