4月21日,,江蘇蘇州的陳女士發(fā)帖稱她在海底撈就餐時(shí)遭遇意外,觸碰到蘸料臺(tái)的金屬邊緣后導(dǎo)致左手觸電受傷,,之后持續(xù)出現(xiàn)僵硬,、乏力、麻木癥狀,。
海底撈門店負(fù)責(zé)人表示,,陳女士拿調(diào)料前扎了頭發(fā),所穿衣服也是容易引起靜電的材質(zhì),,因此不排除是陳女士自己的責(zé)任,。海底撈總部提出兩個(gè)解決方案:一是讓陳女士請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)證明觸電事件是海底撈的責(zé)任,二是就此事賠償1000元的消費(fèi)卡給陳女士,。陳女士認(rèn)為這不合理,,因此在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)帖曝光。
4月17日,,陳女士獲悉海底撈最新賠償方案:支付15天的治療費(fèi)和一些補(bǔ)償,。海底撈還表示將陪同陳女士復(fù)診,并根據(jù)醫(yī)生意見(jiàn)再做進(jìn)一步處理,。