《民法典》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,。貓眼的提前告知內(nèi)容不夠明確,、具體,,或者存在故意隱瞞重要信息,、誤導(dǎo)消費(fèi)者等情況,該格式條款無效,。
近年來,,歌迷看演唱會(huì)買到“柱子票”的事件屢見不鮮。早在2023年,,梁靜茹演唱會(huì)“柱子票”事件就引起了廣泛關(guān)注,。消費(fèi)者倪某等9人以699元、999元,、1299元等價(jià)格購買梁靜茹上海演唱會(huì)門票,,卻買到“柱子票”,嚴(yán)重影響觀看體驗(yàn),,于是將上海某演藝公司起訴至法院,,請(qǐng)求“退一賠三”。2024年6月20日,,上海閔行區(qū)人民法院對(duì)這起案件進(jìn)行了一審公開宣判,,判令被告以階梯式退票比例按單張票價(jià)420元、650元,、910元的標(biāo)準(zhǔn)退還原告票款,。