3月,湖南小李(化名)在泡泡瑪特官方直播間花966元買盲盒,,包含小王子系列的一整套端盒和2個散盒,。到手后,其中一個盲盒居然拆出了小汽車玩具,?并不是泡泡瑪特的產(chǎn)品,,還有使用痕跡。
小李將全程開箱監(jiān)控視頻發(fā)給客服,,要求退貨退款,,卻遭到對方的拒絕,表示只能更換盲盒,,再補一張20元優(yōu)惠券,。小李認為這是“霸王條款”。她還提到,,在社交媒體上遇到類似情況的不止她一個,。她質(zhì)疑官方渠道怎么會拆出不屬于泡泡瑪特的產(chǎn)品,希望能給個合理的解釋,。