多家網(wǎng)貸平臺被指變相收費會員費引爭議(2)

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2025-04-26 11:33:31 澎湃新聞

事實上,，類似的情況并不少見,。去年8月25日，消費者黃女士在輕花優(yōu)品借款13000元,，一個月后被莫名其妙開通了1299元的會員卡,。近日，曾女士,、章先生,、王先生等消費者也先后投訴稱，自己在未被明確告知的情況下,，被輕花優(yōu)品扣取會員費,，多次溝通退款未果。接到投訴后,，澎湃新聞致電輕花優(yōu)品,，一名工作人員拒絕接受采訪，并稱“只接受用戶本人來電”,。

澎湃新聞在黑貓投訴搜索“輕花優(yōu)品”發(fā)現(xiàn),，近30天內(nèi)對該平臺的投訴量達36次，其中多是關(guān)于“未經(jīng)告知收取會員費”,、“暴力催債”,、“侵犯用戶隱私”等。檢索發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)貸平臺借“扣除會員費”,、“購買提額卡”、“借款服務(wù)費”等名義收取費用的“變異性砍頭息”情況普遍存在,。不僅輕花優(yōu)品被頻繁投訴收取“會員費”,，其余多家借款平臺同樣受此質(zhì)疑。

上述用戶的投訴中,，眾多被指存在變相收取砍頭息的平臺,，多以“會員費”,、“服務(wù)費”、“提額卡”等方式收取相關(guān)費用,，在放款后首月自動扣費,，而相關(guān)的條款往往隱藏在用戶協(xié)議中，不作特別提醒,，用戶均是在被扣款后才得知自己被默認開通了相關(guān)權(quán)益,。

北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師吳風(fēng)虎指出，根據(jù)民法典第六百七十條規(guī)定,，借款的利息不得預(yù)先在本金中扣除,。這種在借款時預(yù)先在借款本金中扣除的利息就是我們常說的“砍頭息”。如果平臺為實際貸款方,，平臺方以“會員費”,、“手續(xù)費”等名義預(yù)先扣除費用，實質(zhì)上增加了借款人成本且未提供對價服務(wù),，則可能構(gòu)成變相“砍頭息”,。如果平臺確為中介，并非資金實際提供方,，其預(yù)先收取的所謂“會員費”等高額費用,，且未采取合理方式提示借款方，根據(jù)《民法典》第四百六十九條的規(guī)定,，借款方有權(quán)主張該條款不成為借款合同的內(nèi)容。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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