游客得知獨(dú)子離世崩潰 收費(fèi)員安撫 收費(fèi)站的溫暖陪伴
4月16日上午,，58歲的胡女士在乘坐大巴路過長沙縣松雅湖收費(fèi)站時(shí),，得知獨(dú)子因車禍離世的噩耗，她立即下車蹲在收費(fèi)站外,，情緒崩潰,。收費(fèi)員齊月玲發(fā)現(xiàn)這一情況后，迅速備好急救包并送上礦泉水,，讓胡女士靠在自己肩膀上哭訴,，安撫其情緒，直到胡女士家人前來接走,。
齊月玲回憶說,，當(dāng)時(shí)她像往常一樣從收費(fèi)站辦公樓出來準(zhǔn)備巡視,，看到一位面色蒼白的中年婦女蹲在外坪。胡女士告訴她,，原本打算乘大巴出門旅游,，卻突然得知獨(dú)子因車禍去世的消息，一時(shí)不知所措,。齊月玲立刻搬來椅子,，扶著胡女士坐到辦公樓值班室門前，并寸步不離地陪伴她,。
胡女士隨后接到幾通親屬電話,，情緒從麻木變得極度悲傷，放聲哭泣,。齊月玲準(zhǔn)備好急救包和水,，讓胡女士靠在她肩膀上，緊緊握住她的手,，并輕拍后背安慰她,。胡女士開始講述兒子的故事,，33歲的兒子是家里的頂梁柱,，常年在外奔波,。齊月玲聽著聽著也哭了,，因?yàn)樗瑯由頌槟赣H,，能夠深切感受到失獨(dú)之痛,。
經(jīng)過一段時(shí)間的陪伴與安撫,，胡女士的情緒逐漸穩(wěn)定下來。收費(fèi)站收費(fèi)對賬虞喜悅聯(lián)系上了胡女士的家人,，68分鐘后，胡女士家人趕到現(xiàn)場,，齊月玲和虞喜悅一同將胡女士送上了車,。胡女士家人對他們的幫助表示感謝。
虞喜悅提到，這不是他們第一次幫助有緊急情況的司乘人員,。之前曾有一位司機(jī)因?yàn)槟I結(jié)石疼痛難忍,，他們帶他去醫(yī)院掛號就診。他表示,，如司乘人員在高速路段遇到突發(fā)情況,，可以隨時(shí)向收費(fèi)站工作人員尋求幫助。
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