4月26日,,朵女士在小紅書上反映她在2024年7月入住嘉佩樂酒店期間,,發(fā)現(xiàn)有19張面額1000元的港幣被保潔員調(diào)包,導(dǎo)致她在澳門旅游時(shí)遇到困擾,。近日,,法院以盜竊罪判處作案人員有期徒刑一年六個(gè)月,,并處罰金5000元。然而,,嘉佩樂酒店尚未對朵女士進(jìn)行賠償,。
對此事件,相關(guān)部門高度重視,立即向陵水旅文局了解情況,。目前,,陵水旅文局正在積極協(xié)調(diào)朵女士與嘉佩樂酒店之間的溝通,推動雙方達(dá)成賠償協(xié)議,。
此事件暴露出嘉佩樂酒店在管理員工方面存在不足,。員工違法行為給游客帶來的身心傷害和財(cái)產(chǎn)損失,酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,,依法依規(guī)對游客進(jìn)行合理賠償,。相關(guān)部門將成立工作組前往屬地調(diào)查,進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為,,堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益,。