滬上阿姨回應小程序無法自助開發(fā)票 需聯(lián)系門店處理
滬上阿姨回應小程序無法自助開發(fā)票 需聯(lián)系門店處理,！近日,，關于益禾堂和蜜雪冰城門店拒絕開具發(fā)票的話題引發(fā)了廣泛關注,。據(jù)媒體報道,，在黑貓投訴平臺上,，茶百道,、蜜雪冰城,、滬上阿姨,、茉莉奶白,、益禾堂等多家頭部新茶飲品牌因“開發(fā)票難”屢遭投訴,。這些品牌的線上小程序及APP普遍缺乏自助開票功能，客服機器人通?；貜头Q暫未上線該功能,，消費者需聯(lián)系門店。
有消費者反映,，在茶百道經(jīng)歷了從店員不知情到聯(lián)系不上店長的過程,，耗時長達8天才拿到發(fā)票；蜜雪冰城的消費者被線上客服推給門店后,，得到的回答是“開不了”,、“不會開”、“沒開過”發(fā)票,；益禾堂的一家門店店員則拿出“清稅證明”,，表示店鋪免稅，沒有發(fā)票,；茉莉奶白同樣需要通過添加門店微信傳遞開票信息,，并等待“往上申報”,；滬上阿姨也因為小程序中不存在開發(fā)票選項，要求消費者自行致電門店,。
記者在黑貓投訴平臺進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),，以“茶百道 發(fā)票”為關鍵詞搜索，有10余條投訴涉及全國多家門店,，最早可追溯至2022年8月,，最近一次為2024年12月；以“蜜雪冰城 發(fā)票”為關鍵詞搜索,，相關投訴達40余條,，最早一條為2021年8月，最近一次為2025年4月1日,。滬上阿姨,、茉莉奶白、益禾堂等品牌也有類似現(xiàn)象,。
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