“維修資金使用,、共有資金管理、企業(yè)信用信息……小區(qū)物業(yè)情況一目了然！”家住四川省成都市新都區(qū)香城麗園小區(qū)的林友功掏出手機,，登錄“成都智慧物業(yè)”小程序時樂呵呵地說,。

過去,，在物業(yè)管理領域,，由于資金不透明、服務不到位,、信息不公開,，群眾意見很大。改變源自專項整治,。成都市紀委監(jiān)委深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題專項整治,，聚焦物業(yè)管理領域亂象,，查處腐敗案件，健全制度機制,，推動解決一系列群眾急難愁盼問題,。

明明是物業(yè)行政管理部門工作人員，卻充當起“行業(yè)中介”,，不僅收受好處費,，還拉攏腐蝕其他公職人員。2023年,，一起物管科長受賄案進入成都市紀委監(jiān)委視野,。通過調(diào)查與其存在不正當利益關(guān)系的物業(yè)公司、物業(yè)中介機構(gòu)等單位負責人,，發(fā)現(xiàn)原城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局宋某某等公職人員涉嫌違紀違法,。根據(jù)2008年施行的《成都市物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定，房屋預售前必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理服務公司,。當時兼任市物業(yè)協(xié)會會長的宋某某要求成立服務中心,，專門開展物業(yè)評標業(yè)務，并向部分區(qū)（市,、縣）物管部門“返點”1300多萬元,。物業(yè)管理行業(yè)總產(chǎn)值超過530億元，覆蓋約2.4萬個小區(qū),、1500萬人,，因此對在物業(yè)管理行業(yè)打歪主意的問題必須下決心整治。

物業(yè)管理領域?qū)ｍ椪喂ぷ鲗０嚯S即成立,。成都市紀委監(jiān)委統(tǒng)籌力量,，深挖徹查設租尋租、違規(guī)兼職,、圍標串標等違紀違法行為,，最終鎖定關(guān)鍵崗位15個、重點人員80余名,，包括宋某某在內(nèi)的39人被查處，6人被移送司法機關(guān),。成都在全市范圍內(nèi)起底信訪舉報和問題線索,，對群眾關(guān)注度高的50件案件掛牌督辦，全面倒查吃拿卡要,、結(jié)網(wǎng)營私等腐敗問題線索126個,，立案72件。走訪群眾時,，大家紛紛點贊身邊的變化,，市住建局的投訴率下降了20%多,。

信用積分真這么管用？前不久,，“成都智慧物業(yè)”小程序上一條關(guān)于懋園國際商住城小區(qū)的消息引起了該物業(yè)公司負責人的高度重視,。找問題、忙整改后,，材料整理好并提交業(yè)委會審計,，經(jīng)當?shù)刈〗ň峙c街道工作人員現(xiàn)場核實，被扣的3分信用分又給加了回來,?！搬槍ξ飿I(yè)公司的‘扣分項’，我們留了3天時間供他們申訴整改,?！背啥际凶〗ň治锕芴幐碧庨L謝楊介紹。2024年,，成都市住建局在市紀委監(jiān)委指導下召開全市住建領域以案促改警示教育大會,，深入檢視查擺問題。集中整治重點從行政主管部門延伸至物業(yè)協(xié)會,、物業(yè)公司等相關(guān)主體,，并深化專項治理，企業(yè)信用評價成為重要措施,。圍繞企業(yè)依法經(jīng)營,、履行服務合同情況等，聯(lián)動基層力量定期對物業(yè)管理公司開展監(jiān)督檢查,，并將結(jié)果量化為企業(yè)信用積分,，作為其競標物業(yè)項目、接受行政監(jiān)管的重要依據(jù),。

自家交的物業(yè)費都花在哪兒了,？這是很多業(yè)主關(guān)心的事?！拔飿I(yè)管理費納入共有資金賬戶,，用在了啥地方，每一分錢的去處,，大家都能查,。”作為香城麗園小區(qū)業(yè)委會主任,，林友功深有感觸,。新都區(qū)實施了黨建引領“信托制”物業(yè)服務提質(zhì)擴面專項行動，將物業(yè)費、小區(qū)公共收益等統(tǒng)一納入小區(qū)共有資金賬戶,，實現(xiàn)資金隔離,。小區(qū)居民都能通過信息平臺實時查詢小區(qū)所有支取賬目，構(gòu)建公開透明的物居關(guān)系,。為打消居民顧慮,，新都區(qū)紀委監(jiān)委推動區(qū)委社會工作部、區(qū)住建局等部門組建“小區(qū)治理顧問團”,，通過“壩壩會”“串門行動”等活動,，組織物業(yè)公司、居民代表討論,。還設立了小區(qū)監(jiān)事人隊伍,，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)服務全時、全景,、全員監(jiān)督,。從小區(qū)植被維護到配套設施維修，香城麗園小區(qū)共有資金賬戶公開透明,，老百姓的獲得感顯著提升,。

2024年以來，成都完善了物業(yè)小區(qū)問題“用心用情碼上辦”機制,，上線智慧物業(yè)小程序,。小區(qū)內(nèi)貼有二維碼，業(yè)主一掃就能反映訴求,，相關(guān)部門限時響應,、分類處置。數(shù)據(jù)顯示,，智慧物業(yè)小程序上線以來,，化解矛盾、解決困難3萬余個,，訴求按時響應率,、辦結(jié)率均超95%。同時,，針對群眾關(guān)心的資金,、表決、服務質(zhì)量等關(guān)鍵問題,，成都在智慧物業(yè)小程序升級上線了“電子投票”“維修資金查詢使用”“共有資金管理”等功能,。堅持黨建引領小區(qū)治理，成都不斷建立健全長效機制,，持續(xù)推動打造清廉物業(yè)。