美團再發(fā)聲明 澄清三類謠言 堅決打擊惡意造謠,。4月27日,，美團官方公眾號“小團有話說”發(fā)表聲明,，自4月19日以來，美團已查實并澄清多個網(wǎng)絡謠言,，并對公眾關切進行了及時回應,。近期,，公司發(fā)現(xiàn)大量賬號在同一時間有組織地發(fā)布,、轉載相似內(nèi)容，持續(xù)傳播不實信息，對美團進行惡意攻擊和詆毀,。因此,，美團就近期出現(xiàn)的三類謠言繼續(xù)公開辟謠及澄清。

關于“因使用雙開或京東軟件,，被永久停止接單”的謠言,，美團澄清稱這是惡意P圖造謠。此前,，社交平臺上出現(xiàn)了騎手App顯示“永久停止接單原因為：存在使用雙開或京東軟件的行為”的謠言圖片,，舉報郵箱內(nèi)也收到大量用戶要求辟謠的提醒。經(jīng)核實,，該圖片源自平臺封禁違規(guī)搶單“外掛”的正常提示頁,，但個別網(wǎng)民對圖片進行了惡意P圖并在微信群內(nèi)傳播。目前,，公司已針對謠言傳播情況進行證據(jù)固定，將通過法律手段維護自身權益,。

關于“美團外賣柜禁止其他平臺騎手使用”的謠言,，美團表示這同樣是不實信息。最近兩天,，部分區(qū)域出現(xiàn)了新謠言,，稱學校、醫(yī)院等封閉和半封閉管理場所周邊配備的美團外賣柜內(nèi),，明明尚有大量空閑位置,，卻禁止或限制某平臺外賣騎手使用。社交平臺上還有水軍賬號發(fā)帖稱,，若掃碼放入外賣柜內(nèi),，平臺會獲取跑單騎手的賬號信息并對多平臺跑單騎手的賬號進行封禁。美團第一時間聯(lián)系相關部門同事進行線下核實,，發(fā)現(xiàn)美團外賣柜設施的使用情況一切正常,，產(chǎn)品端的存取均有“非美團騎手/訂單”的設置，線下還設有“所有平臺均可微信掃碼正常使用,，為避免丟失,，請存放入柜”的提示牌。現(xiàn)場看到的8-9單放在地上,，是騎手與消費者溝通后自主選擇放置于地上,。美團再次聲明：美團外賣柜始終對全行業(yè)外賣小哥開放，從未限制任何平臺的外賣小哥使用,，更不會將某平臺的外賣訂單進行限制,，影響消費者體驗。通過外賣柜獲取小哥賬號信息進行封禁也是謠言。

從2020年起,，美團外賣柜已在寫字樓,、學校、醫(yī)院等封閉性較強的場所廣泛鋪設,，在消費者不便取餐的情況下,，騎手可將餐品暫時存放在外賣柜以提高配送效率。面向餓了么,、閃送等全行業(yè)騎手開放,，啟動建設五年來，已累計投入十多億元資金,，在硬件,、場租、維修,、清潔方面持續(xù)做工作,。截至2024年底，美團外賣柜已覆蓋超過100個城市,，鋪設2萬個點位,，成為提升數(shù)百萬騎手末端配送體驗的基礎設施；僅去年,，美團投入超過4500萬元的補貼,，累計為20萬騎手提供了免費入柜服務。公司會持續(xù)投入資金建設配送設施,，為騎手提供更多權益保障,，改善其配送體驗，幫助騎手更好完成交付,。

關于“不同平臺分量縮水”的謠言,，美團發(fā)現(xiàn)社交平臺上出現(xiàn)了多個在不同平臺點同一家外賣進行對比的內(nèi)容，這些內(nèi)容在語言風格,、表達邏輯,、造謠內(nèi)容基本一致，甚至有多個賬號套用同樣的文案,，最終指向“美團外賣因抽傭高,，導致在美團點餐出現(xiàn)商家減量、降質”,。美團在此聲明：相關內(nèi)容系惡意造謠,，所謂的“對比圖片”早在今年1月份就開始批量出現(xiàn)，與實際情況嚴重不符,。目前,，美團在對相關截圖進行固證,，并溯源到相關內(nèi)容系MCN賬號惡意發(fā)布博流量。美團正告部分做號黨及不良MCN機構,，不要以詆毀,、造謠企業(yè)的方式博流量。

“小團有話說”在文末提到,，如遇到侵害騎手權益的有關行為,，可通過舉報郵箱提供線索。