“外賣柜排他”,、“買到縮水餐”,？美團(tuán)針對(duì)不實(shí)信息辟謠澄清謠言維護(hù)權(quán)益

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2025-04-27 16:33:09 每日經(jīng)濟(jì)新聞

4月27日早間,，美團(tuán)通過官方微信公眾號(hào)“小團(tuán)有話說”發(fā)布聲明,，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的三類不實(shí)信息進(jìn)行澄清,。聲明中提到,，盡管此前已澄清“去其他平臺(tái)跑單會(huì)被美團(tuán)永久封號(hào)”的謠言,，但社交平臺(tái)上仍出現(xiàn)騎手App顯示“永久停止接單原因?yàn)椋捍嬖谑褂秒p開或京東軟件的行為”的謠言圖片,。經(jīng)核實(shí),，該圖片源自平臺(tái)封禁違規(guī)搶單外掛的正常提示頁(yè),，但有個(gè)別網(wǎng)民對(duì)圖片進(jìn)行了惡意P圖并在微信群內(nèi)傳播,。目前,，公司已固定證據(jù)，將通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益,，并加大打擊力度,。

“外賣柜排他”、“買到縮水餐”,？美團(tuán)針對(duì)不實(shí)信息辟謠

關(guān)于外賣柜排他性問題,，美團(tuán)表示,，從未限制任何平臺(tái)的外賣小哥使用外賣柜,，更不會(huì)因此封禁賬號(hào),。截至2024年底,，美團(tuán)外賣柜已覆蓋超過100個(gè)城市,，鋪設(shè)2萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位，成為提升數(shù)百萬(wàn)騎手末端配送體驗(yàn)的基礎(chǔ)設(shè)施,；僅去年,，美團(tuán)投入超過4500萬(wàn)元的補(bǔ)貼,，累計(jì)為20萬(wàn)騎手提供了免費(fèi)入柜服務(wù)。

“外賣柜排他”,、“買到縮水餐”,？美團(tuán)針對(duì)不實(shí)信息辟謠澄清謠言維護(hù)權(quán)益

近期，社交平臺(tái)上出現(xiàn)了多個(gè)在不同平臺(tái)點(diǎn)同一家外賣進(jìn)行對(duì)比的內(nèi)容,，這些內(nèi)容風(fēng)格,、邏輯和造謠內(nèi)容基本一致,，甚至有多個(gè)賬號(hào)套用同樣的文案。美團(tuán)聲明稱,，這類內(nèi)容系惡意造謠,，所謂的“對(duì)比圖片”早在今年1月份就開始批量出現(xiàn)，與實(shí)際情況嚴(yán)重不符,。美團(tuán)正在對(duì)相關(guān)截圖進(jìn)行固證,，并溯源到相關(guān)內(nèi)容系MCN賬號(hào)惡意發(fā)布博流量。

“外賣柜排他”,、“買到縮水餐”,？美團(tuán)針對(duì)不實(shí)信息辟謠澄清謠言維護(hù)權(quán)益

自今年2月京東入局外賣業(yè)務(wù)后，有關(guān)京東和美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)討論一直不斷,。4月21日,，京東發(fā)布公開信，針對(duì)有平臺(tái)強(qiáng)迫外賣騎手“二選一”的情況,，推出多項(xiàng)緊急援助措施,，包括加大全職騎手招聘力度，未來(lái)三個(gè)月將招聘名額由五萬(wàn)名提高到十萬(wàn)名,；所有因“二選一”被其他平臺(tái)封殺的騎手,，京東將給予足夠單量確保收入不降；并承諾對(duì)外賣訂單超時(shí)20分鐘以上的情況給予免單,。

同日,，美團(tuán)也發(fā)表聲明，否認(rèn)要求騎手“二選一”,，強(qiáng)調(diào)自外賣行業(yè)誕生以來(lái),，美團(tuán)、餓了么,、百度,、抖音等參與者均未限制騎手多平臺(tái)工作。目前,，美團(tuán),、餓了么、閃送等平臺(tái)騎手都在為各平臺(tái)提供配送服務(wù)支持,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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