“外賣柜排他”,、“買到縮水餐”,？美團針對不實信息辟謠澄清謠言維護權益

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2025-04-27 16:33:09 每日經濟新聞

4月27日早間,，美團通過官方微信公眾號“小團有話說”發(fā)布聲明,，針對網絡上流傳的三類不實信息進行澄清,。聲明中提到,，盡管此前已澄清“去其他平臺跑單會被美團永久封號”的謠言,，但社交平臺上仍出現(xiàn)騎手App顯示“永久停止接單原因為：存在使用雙開或京東軟件的行為”的謠言圖片,。經核實,，該圖片源自平臺封禁違規(guī)搶單外掛的正常提示頁，但有個別網民對圖片進行了惡意P圖并在微信群內傳播,。目前,，公司已固定證據(jù)，將通過法律手段維護自身權益,，并加大打擊力度,。

關于外賣柜排他性問題，美團表示,，從未限制任何平臺的外賣小哥使用外賣柜,，更不會因此封禁賬號。截至2024年底,，美團外賣柜已覆蓋超過100個城市,，鋪設2萬個點位,，成為提升數(shù)百萬騎手末端配送體驗的基礎設施；僅去年,，美團投入超過4500萬元的補貼,，累計為20萬騎手提供了免費入柜服務。

近期,，社交平臺上出現(xiàn)了多個在不同平臺點同一家外賣進行對比的內容，這些內容風格,、邏輯和造謠內容基本一致,，甚至有多個賬號套用同樣的文案。美團聲明稱,，這類內容系惡意造謠,，所謂的“對比圖片”早在今年1月份就開始批量出現(xiàn)，與實際情況嚴重不符,。美團正在對相關截圖進行固證,，并溯源到相關內容系MCN賬號惡意發(fā)布博流量。

自今年2月京東入局外賣業(yè)務后,，有關京東和美團的競爭討論一直不斷,。4月21日，京東發(fā)布公開信,，針對有平臺強迫外賣騎手“二選一”的情況,，推出多項緊急援助措施，包括加大全職騎手招聘力度,，未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名,；所有因“二選一”被其他平臺封殺的騎手，京東將給予足夠單量確保收入不降,；并承諾對外賣訂單超時20分鐘以上的情況給予免單,。

同日，美團也發(fā)表聲明,，否認要求騎手“二選一”,，強調自外賣行業(yè)誕生以來，美團,、餓了么,、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺工作,。目前,，美團、餓了么,、閃送等平臺騎手都在為各平臺提供配送服務支持,。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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