4月27日早間,,美團(tuán)通過官方微信公眾號(hào)“小團(tuán)有話說”發(fā)布了一則聲明,,澄清了關(guān)于“雙開App被封號(hào)”,、“外賣柜排他”和“買到縮水餐”的不實(shí)信息,。聲明指出,,在此前已經(jīng)澄清過“去其他平臺(tái)跑單會(huì)被美團(tuán)永久封號(hào)”的謠言后,,社交平臺(tái)上仍出現(xiàn)了騎手App顯示“永久停止接單原因?yàn)椋捍嬖谑褂秒p開或京東軟件的行為”的虛假圖片,。經(jīng)核實(shí),該圖片源自平臺(tái)封禁違規(guī)搶單外掛的正常提示頁,,但個(gè)別網(wǎng)民對(duì)圖片進(jìn)行了惡意P圖并在微信群內(nèi)傳播,。目前,公司已固定證據(jù),,并將通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益,。
美團(tuán)還否認(rèn)了有關(guān)“掃碼放入外賣柜會(huì)導(dǎo)致多平臺(tái)跑單騎手賬號(hào)被封禁”的說法,,稱這類信息為不實(shí)信息?!安煌脚_(tái)分量縮水”的相關(guān)內(nèi)容也被指為惡意造謠,,所謂的“對(duì)比圖片”與實(shí)際情況嚴(yán)重不符。美團(tuán)強(qiáng)調(diào),,其外賣柜始終對(duì)全行業(yè)外賣小哥開放,,從未限制任何平臺(tái)的外賣小哥使用,更不會(huì)因某平臺(tái)的訂單而影響消費(fèi)者體驗(yàn),。
截至2024年底,,美團(tuán)外賣柜已覆蓋超過100個(gè)城市,鋪設(shè)2萬個(gè)點(diǎn)位,,成為提升數(shù)百萬騎手末端配送體驗(yàn)的基礎(chǔ)設(shè)施,。僅去年,美團(tuán)投入超過4500萬元的補(bǔ)貼,,累計(jì)為20萬騎手提供了免費(fèi)入柜服務(wù),。