企業(yè)家不僅是經(jīng)濟活動的組織者，也是輿論場中的重要角色,。特別是在“企業(yè)家IP”成為品牌重要組成部分的時代,，企業(yè)家的一言一行往往直接影響企業(yè)形象，甚至引發(fā)廣泛的社會輿情,。

格力電器董事長董明珠在臨時股東大會上表示“絕不用‘海歸派’,，因為里面有間諜”，這一言論招致批評,，成為一個典型案例,。這也引出了企業(yè)在輿情管理上亟需面對的問題：如何防范企業(yè)家不當言論引發(fā)負面輿情沖擊？

強有力的企業(yè)家IP本身是一把雙刃劍,。企業(yè)家鮮明的個性和獨特的話語風格有助于在同質(zhì)化競爭中突出企業(yè)形象,，增強公眾記憶點，凝聚品牌忠誠度,。從“格力董明珠店”到“董明珠健康家”,，可以看到格力的企業(yè)家IP戰(zhàn)略也在不斷深入。

然而,，企業(yè)家“強IP”的弊端也需引起警惕,。一旦企業(yè)家發(fā)表不當言論，特別是卷入較為敏感的議題時,，公眾對企業(yè)形象的認知可能迅速轉(zhuǎn)向負面,，甚至產(chǎn)生裂變式的輿情擴散，給企業(yè)帶來難以估量的聲譽損失,。

董明珠此次的“海歸間諜論”涉及人才歧視與公平就業(yè)的社會議題,，關(guān)涉國家安全這一政治敏感領(lǐng)域，并挑戰(zhàn)了全球化背景下國際人才流動的共識,。媒體指出,，其言論會進一步加深對相關(guān)群體的污名化和刻板印象，與政策方向相悖,，甚至在海外產(chǎn)生不良影響,，使得中國“對外開放的大門越開越大”的決心遭到懷疑。有觀點認為,，“海歸間諜論”是一次不該出現(xiàn)的低級錯誤,。董明珠及格力因此遭遇了廣泛的批評和質(zhì)疑。

如何應(yīng)對考驗著格力,，公司需要作出積極回應(yīng),。但長遠來看,，“防患于未然”永遠是上策。企業(yè)應(yīng)構(gòu)筑系統(tǒng)化的防控機制,，如建立“企業(yè)家言論負面清單”,，包括政治敏感話題、行業(yè)攻擊性言論,、就業(yè)歧視性表述等,。企業(yè)可組建由公關(guān)、法務(wù),、人力資源等部門組成的跨職能團隊,，定期更新這份清單，并向企業(yè)家提供明確指引,。

場景化預(yù)案制定同樣不可或缺,。不同場合的言論風險等級差異顯著：股東大會、媒體專訪,、行業(yè)論壇等公開場合風險最高,；內(nèi)部會議、社交平臺次之,；私人交流相對安全,。企業(yè)應(yīng)為每種場景制定差異化的發(fā)言和應(yīng)答策略。

系統(tǒng)培訓(xùn)是提升企業(yè)家表達素養(yǎng)的關(guān)鍵,。這種培訓(xùn)應(yīng)包含輿情案例分析,、敏感話題模擬演練,、即興發(fā)言結(jié)構(gòu)訓(xùn)練等,，特別需要培養(yǎng)企業(yè)家的“麥克風意識”。董明珠在多個場合展現(xiàn)出的直言不諱風格雖然塑造了鮮明個人形象,，但也增加了言論風險,。

重要發(fā)言審核流程是制度保障。重大場合的發(fā)言不應(yīng)僅靠個人即興,，而應(yīng)有專業(yè)團隊協(xié)助進行風險研判,。企業(yè)可以建立內(nèi)部審核機制，盡可能提前預(yù)判識別敏感度,、爭議點,，避免事后補救的被動局面。對于擁有“強IP”企業(yè)家的企業(yè),，更應(yīng)在制度上設(shè)置“緩沖帶”,，以防企業(yè)家“真性情”演變?yōu)椤罢嫖C”。

企業(yè)在強調(diào)個人特色,、打造差異化形象的同時,，應(yīng)對企業(yè)家的發(fā)言進行有效制約,，構(gòu)建科學(xué)合理的輿情防控體系。這樣,，企業(yè)才能在復(fù)雜多變的輿論環(huán)境中穩(wěn)健前行,，真正實現(xiàn)強IP、強品牌,、強發(fā)展的有機統(tǒng)一,。