女子拆快遞拆出活老鼠抓了3個(gè)多小時(shí) 家中驚魂夜
蘇女士網(wǎng)購(gòu)了一件連衣裙,，中通快遞進(jìn)行了派件。取回家的路上她聽(tīng)到“嘰嘰嘰”的聲音,，起初以為是草叢里的聲響,。家里的保姆拆開(kāi)包裝時(shí)，一只巴掌大小的老鼠突然跳了出來(lái),，在家中逃竄了3個(gè)多小時(shí)才被抓住,。這一事件讓蘇女士和孩子受到了不小的驚嚇。
事發(fā)后,，蘇女士聯(lián)系了店家,，客服表示不是店鋪的問(wèn)題，而是派件方與客戶(hù)之間的矛盾,。店家已經(jīng)為蘇女士做了退款處理,。蘇女士還收到了中通快遞的一條短信，稱(chēng)快件外包裝完好且客戶(hù)已簽收,，屬于事后反饋破損,，無(wú)法判斷具體責(zé)任，因此只能賠償15元,。蘇女士對(duì)此處理方式表示不滿(mǎn),。
中通快遞工作人員回應(yīng)稱(chēng)，公司已協(xié)同商家和豐巢進(jìn)行核實(shí)調(diào)查,。對(duì)于帶給消費(fèi)者不好的服務(wù)體驗(yàn),，中通會(huì)先行賠償商品及相關(guān)消殺服務(wù)的費(fèi)用。蘇女士希望有關(guān)方面能查清事件原因,，積極承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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