女子拆快遞拆出活老鼠抓了3個(gè)多小時(shí) 家中驚魂夜
蘇女士網(wǎng)購了一件連衣裙,，中通快遞進(jìn)行了派件,。取回家的路上她聽到“嘰嘰嘰”的聲音，起初以為是草叢里的聲響,。家里的保姆拆開包裝時(shí),，一只巴掌大小的老鼠突然跳了出來，在家中逃竄了3個(gè)多小時(shí)才被抓住,。這一事件讓蘇女士和孩子受到了不小的驚嚇。
事發(fā)后,，蘇女士聯(lián)系了店家,，客服表示不是店鋪的問題，而是派件方與客戶之間的矛盾。店家已經(jīng)為蘇女士做了退款處理,。蘇女士還收到了中通快遞的一條短信,，稱快件外包裝完好且客戶已簽收，屬于事后反饋破損,，無法判斷具體責(zé)任,，因此只能賠償15元。蘇女士對此處理方式表示不滿,。
中通快遞工作人員回應(yīng)稱,，公司已協(xié)同商家和豐巢進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。對于帶給消費(fèi)者不好的服務(wù)體驗(yàn),，中通會(huì)先行賠償商品及相關(guān)消殺服務(wù)的費(fèi)用,。蘇女士希望有關(guān)方面能查清事件原因，積極承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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