融資方面,,云跡科技在2014年至2021年間完成了8輪融資,,累計(jì)融資額超過(guò)12億元,。投資方包括阿里巴巴,、騰訊、科大訊飛,、聯(lián)想等巨頭企業(yè),,以及啟明創(chuàng)投、沸點(diǎn)資本等投資機(jī)構(gòu),。2021年D輪融資后,,其估值約為40.8億元。在此期間,,云跡科技繼續(xù)推出新產(chǎn)品,,如上下雙倉(cāng)機(jī)器人“格格”系列和可組合各類上倉(cāng)的機(jī)器人底盤(pán)“UP”系列,,并將服務(wù)范圍擴(kuò)大到醫(yī)院、商業(yè)樓宇,、工廠,、社區(qū)等場(chǎng)景。截至去年底,,云跡科技共有34000名企業(yè)客戶,,其中包括超過(guò)30000家酒店和100多家醫(yī)院,共完成超過(guò)5億次服務(wù),。
盡管云跡科技在細(xì)分市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位,但依然面臨諸多挑戰(zhàn),。最直接的問(wèn)題是商業(yè)化,。從營(yíng)收上看,2022年,、2023年,、2024年分別為1.61億元、1.45億元,、2.45億元,。主要收入來(lái)自機(jī)器人及功能套件的銷售與租賃,以及AI數(shù)字化系統(tǒng)的訂閱費(fèi)用,。然而,,營(yíng)收增長(zhǎng)并不穩(wěn)定。2023年,,由于機(jī)器人及功能套件業(yè)務(wù)收入的萎縮,,整體營(yíng)收同比下滑近10%。與此同時(shí),,新增直銷企業(yè)客戶數(shù)量卻有所增加,。
云跡科技的核心優(yōu)勢(shì)在于對(duì)酒店場(chǎng)景的深度理解與系統(tǒng)集成能力,,提供成熟的產(chǎn)品和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。然而,在功能趨同,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的背景下,,單一場(chǎng)景依賴成為其面臨的主要問(wèn)題。弗若斯特沙利文報(bào)告顯示,,中國(guó)酒店場(chǎng)景機(jī)器人服務(wù)智能體市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)計(jì)在2028年將達(dá)到36億元,,但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,前五大參與者合計(jì)市占率僅為27.6%。