啄木鳥連續(xù)3年毛利率超80% 高抽成引爭議
3月15日，2025年央視315晚會曝光了一系列行業(yè)亂象,，其中點名啄木鳥家庭維修平臺存在無病亂修,、小病大修,、亂收費等問題,，坑騙消費者,。次日凌晨,，啄木鳥回應(yīng)稱放棄公關(guān),，表示沒有解釋可以讓一切回到過去，并承諾每天發(fā)布一條整改聲明,，直到所有問題被徹底解決,。
然而，對于啄木鳥的回應(yīng),，一些網(wǎng)友并不買賬,。此前，啄木鳥曾在15日晚發(fā)布道歉聲明,。
重慶市市場監(jiān)督管理局組織市區(qū)兩級執(zhí)法力量,，出動執(zhí)法人員80余人，進駐重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部及其分子公司,，重點調(diào)查維修工的抽成規(guī)則,、員工培訓、對外宣傳,、業(yè)務(wù)推廣及零配件產(chǎn)品質(zhì)量等情況,。執(zhí)法人員現(xiàn)場提取了該公司日常經(jīng)營活動及業(yè)務(wù)往來的部分證據(jù)資料。同時,，聯(lián)合重慶市計量質(zhì)量檢測研究院對其子公司——重慶百家家維電器有限公司庫房內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查,，在庫房內(nèi)發(fā)現(xiàn)存放有燃氣軟管、LED平板燈、電機三種涉嫌無3C強制認證的產(chǎn)品,，執(zhí)法人員現(xiàn)場對上述產(chǎn)品采取了扣押強制措施,。
高比例抽成是導(dǎo)致啄木鳥維修亂收費,、價格虛高且不透明,、小病大修等問題的重要原因。啄木鳥維修在訂單上的收入占訂單支付總金額的約40%,，這一抽成比例相較于其他維修平臺高出兩到三倍,。啄木鳥維修的財報表現(xiàn)相當不錯：2021至2023年，該公司營收分別為4.01億元,、5.95億元和10.11億元,，2024年上半年營收6.23億元，同比增長率45.07%,；毛利率分別高達80.5%,、81.4%和84.2%。
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