哪吒汽車APP和官網(wǎng)已恢復(fù)正常知情人士：之前斷網(wǎng)因流量欠費(fèi),，假期無(wú)人看管流量欠費(fèi)導(dǎo)致斷網(wǎng)

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2025-05-06 12:00:24 每日經(jīng)濟(jì)新聞

5月4日,，多位哪吒車主在社交平臺(tái)反映，自5月2日起，他們遇到了哪吒汽車App斷網(wǎng),、車輛遠(yuǎn)程操控功能無(wú)法使用等問(wèn)題。此外,，哪吒汽車官網(wǎng)也出現(xiàn)了無(wú)法訪問(wèn)的情況,。一位網(wǎng)名為“model”的用戶表示，由于App崩潰,，他沒(méi)有帶鑰匙,，現(xiàn)在徹底打不開(kāi)車門了。

從網(wǎng)友發(fā)布的截圖來(lái)看,，有的用戶無(wú)法登錄App,，顯示“HTTP 502 Bad Gateway”的錯(cuò)誤提示；有的車主則稱,，盡管可以打開(kāi)App,，但汽車定位無(wú)法更新，或者無(wú)法查看充電提示和續(xù)航里程等信息,。記者多次致電哪吒汽車客服,，但電話皆處于長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài),。有車主稱，5月3日在微信群里看到通知,，哪吒汽車App后臺(tái)正在做維護(hù),，無(wú)憂界面功能暫時(shí)不能使用，恢復(fù)時(shí)間另行通知,，并提醒車主帶好機(jī)械鑰匙,。

5月5日，記者查閱哪吒汽車App及官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),，App斷網(wǎng),、官網(wǎng)無(wú)法正常訪問(wèn)等問(wèn)題已解決，恢復(fù)正常使用,。知情人士透露,，此次問(wèn)題主要是流量欠費(fèi)，假期無(wú)人看管造成的,。這不是哪吒汽車官網(wǎng)和App首次出現(xiàn)異常,。今年1月6日，哪吒汽車官網(wǎng)曾出現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)中提示,，當(dāng)天下午恢復(fù)正常,；4月，有多位車主發(fā)布消息稱,，哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)情況,，導(dǎo)致藍(lán)牙鑰匙失效、車機(jī)系統(tǒng)無(wú)法聯(lián)網(wǎng),、App遠(yuǎn)程控制失靈等問(wèn)題,。

哪吒汽車作為國(guó)內(nèi)最早的造車新勢(shì)力之一，在2022年以約15.21萬(wàn)輛的年銷量登頂造車新勢(shì)力榜首,，力壓“蔚小理”,，成為國(guó)內(nèi)車市的黑馬。然而,，哪吒汽車在2023年銷量大幅下滑,，并從2024年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。同年10月,，哪吒汽車因經(jīng)營(yíng)困境被曝出大規(guī)模裁員,、降薪、拖欠供應(yīng)商貨款,、停工停產(chǎn)等負(fù)面消息。12月,，張勇不再擔(dān)任CEO轉(zhuǎn)任公司顧問(wèn),，方運(yùn)舟出任公司CEO,。方運(yùn)舟接手后，采取了多種降本增效措施,，包括關(guān)閉部分直營(yíng)門店,，保留經(jīng)銷商門店。經(jīng)過(guò)調(diào)整,，哪吒汽車僅保留一些重要城市的個(gè)別直營(yíng)門店,。

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哪吒汽車APP和官網(wǎng)已恢復(fù)正常 知情人士：之前斷網(wǎng)因流量欠費(fèi),，假期無(wú)人看管 流量欠費(fèi)導(dǎo)致斷網(wǎng)

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