近日,,酒店因拒絕視障人士攜帶導盲犬入住引發(fā)爭議,。事件始于視障博主“諾子喵嗚”在深圳全季酒店被拒。隨后,,有媒體報道稱,,昆明地區(qū)的多家酒店也拒絕視障人士攜帶導盲犬入住。
事件的核心在于一些酒店將導盲犬視為寵物,。為了照顧其他顧客的體驗感和舒適度,,酒店有權拒絕寵物入住。然而,,導盲犬并非寵物,,這一認知在一些酒店工作人員中似乎不足,。
拒絕視障人士攜帶導盲犬入住涉嫌違法?!稓埣踩吮U戏ā泛汀稛o障礙環(huán)境建設條例》等法規(guī)明確規(guī)定,,公共場所不得拒絕導盲犬進入。多地地方條例還進一步細化了責任,,要求為導盲犬提供協(xié)助,。這不僅是法律義務,也是每一家公共場所必須履行的責任,。
盡管已有相關規(guī)定,,但關鍵在于提升認知水平和執(zhí)行力度。媒體多次呼吁給予工作犬和弱勢群體尊重和保障,,但在一些人心中,,這種觀念依然難以改變。從酒店前臺員工的答復“要問領導”“公司不讓進”可以看出,,許多服務行業(yè)一線人員對工作犬合法身份的認識仍然模糊,,相關培訓和制度落實不到位。
文明不僅體現(xiàn)在環(huán)境干凈和服務周到上,,更體現(xiàn)在是否愿意為弱勢人群多走一步,。服務行業(yè)的硬件可以復制,但態(tài)度卻難以偽裝,。導盲犬是盲人的雙眼,,也是衡量文明的重要標準。希望涉事酒店不僅限于道歉,,更能推動制度完善,、普及認知,并加強培訓落實,。
近日,,一位視障博主攜帶導盲犬入住華住會旗下酒店時遭到拒絕,,引發(fā)公眾熱議。5月4日凌晨,,涉事門店發(fā)布道歉公告,,承認因疏忽給客人入住造成了不便,并違反了品牌的規(guī)定
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