多家酒店將導(dǎo)盲犬視作寵物 認知亟待提升
近日,，酒店因拒絕視障人士攜帶導(dǎo)盲犬入住引發(fā)爭議,。事件始于視障博主“諾子喵嗚”在深圳全季酒店被拒。隨后,，有媒體報道稱,，昆明地區(qū)的多家酒店也拒絕視障人士攜帶導(dǎo)盲犬入住。
事件的核心在于一些酒店將導(dǎo)盲犬視為寵物,。為了照顧其他顧客的體驗感和舒適度,，酒店有權(quán)拒絕寵物入住,。然而，導(dǎo)盲犬并非寵物,，這一認知在一些酒店工作人員中似乎不足,。
拒絕視障人士攜帶導(dǎo)盲犬入住涉嫌違法?！稓埣踩吮Ｕ戏ā泛汀稛o障礙環(huán)境建設(shè)條例》等法規(guī)明確規(guī)定,，公共場所不得拒絕導(dǎo)盲犬進入。多地地方條例還進一步細化了責任,，要求為導(dǎo)盲犬提供協(xié)助,。這不僅是法律義務(wù)，也是每一家公共場所必須履行的責任,。
盡管已有相關(guān)規(guī)定,，但關(guān)鍵在于提升認知水平和執(zhí)行力度。媒體多次呼吁給予工作犬和弱勢群體尊重和保障,，但在一些人心中,，這種觀念依然難以改變。從酒店前臺員工的答復(fù)“要問領(lǐng)導(dǎo)”“公司不讓進”可以看出,，許多服務(wù)行業(yè)一線人員對工作犬合法身份的認識仍然模糊,，相關(guān)培訓(xùn)和制度落實不到位。
文明不僅體現(xiàn)在環(huán)境干凈和服務(wù)周到上,，更體現(xiàn)在是否愿意為弱勢人群多走一步,。服務(wù)行業(yè)的硬件可以復(fù)制，但態(tài)度卻難以偽裝,。導(dǎo)盲犬是盲人的雙眼,，也是衡量文明的重要標準。希望涉事酒店不僅限于道歉,，更能推動制度完善,、普及認知，并加強培訓(xùn)落實,。
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