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樂高樂園小程序崩潰 訂單消失引游客困惑

關(guān)鍵詞：
2025-05-07 03:16:44  新聞晨報

上午開始搶票后，網(wǎng)友“上等五花肉”成功付款購買了三單樂高樂園開園限量紀(jì)念年卡,，但發(fā)現(xiàn)訂單中心只顯示其中一個訂單。他感到困惑,，明明上午的兩單已經(jīng)付款,，訂單卻不見了。

樂高樂園小程序崩潰

5月6日上午10點(diǎn)起，注冊度假區(qū)會員的市民游客可以在樂高樂園小程序提前搶購開園限量紀(jì)念年卡和酒店套餐。由于銷售火爆,，小程序在多個環(huán)節(jié)頻繁報錯,。許多市民游客好不容易支付成功,，卻發(fā)現(xiàn)無法綁定年卡、預(yù)約入園,，也無法在小程序中找到已支付的訂單，仿佛從未付款過一般,。

樂高樂園小程序崩潰 訂單消失引游客困惑

當(dāng)天上午，嘗試購買開園限量紀(jì)念年卡時,，多次遭遇“服務(wù)錯誤”，無法正常付款,。下午1點(diǎn)30分左右，終于順利進(jìn)入付款界面并支付了1399元,，但重新進(jìn)入“訂單中心”界面后，僅能找到一個待支付的訂單,，無法繼續(xù)進(jìn)行綁定年卡或預(yù)約入園,。

樂高樂園小程序崩潰 訂單消失引游客困惑

社交平臺上,，多名市民游客遇到了類似的問題,?！盀槭裁促I到了錢扣了,，找不到啊?！薄拔乙彩?，付了兩次錢一個訂單都沒有,?！币晃痪W(wǎng)友表示,，自己和朋友一起購買年卡，他的購買成功了,，但朋友找不到訂單,，導(dǎo)致現(xiàn)在無法預(yù)約時間。

樂高樂園小程序的人工客服也出現(xiàn)問題,，選擇“聯(lián)系我們-在線客服-轉(zhuǎn)接人工”時,，界面顯示“排隊(duì)人數(shù)已達(dá)上限,，目前咨詢繁忙,，建議您稍后再試”,。

樂高樂園相關(guān)負(fù)責(zé)人員表示,，付款后系統(tǒng)后臺會有記錄,，無需擔(dān)心。他們已經(jīng)敦促技術(shù)人員加急修復(fù),，晚些時候已付款的訂單會在后臺顯示,。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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