女子在餐廳門口摔倒起訴商家 索賠被駁回
近日,，上海市第一中級人民法院審結(jié)了一起糾紛案,。一名女子在用餐結(jié)束后走出餐廳時，因低頭看手機不慎摔倒,，向餐廳索賠超過6萬元,。法院對此案進行了審理,。
2024年1月某日下午，李女士在上海某餐廳用餐后,，一邊看手機一邊向外走去,，在餐廳外的臺階區(qū)域不小心踩空摔倒。監(jiān)控視頻顯示,，李女士從出現(xiàn)在畫面中開始就一直在低頭看手機，當(dāng)時并未下雨或下雪，臺階處也沒有積雪,、積水或冰凍,。
十天后，李女士到醫(yī)院就診,，被診斷為腰椎右側(cè)橫突骨折,。她認(rèn)為骨折是在餐廳門口摔倒所致，餐廳和商業(yè)管理公司沒有盡到安全保障義務(wù),，對磨損的臺階也沒有及時修復(fù),，因此要求兩家公司共同賠償醫(yī)療費、誤工費等共計6萬余元,。
一審法院經(jīng)審理后認(rèn)為,，李女士作為完全民事行為能力人，摔倒是其自身未盡到安全注意義務(wù)所致,，餐廳和商業(yè)管理公司并無過錯,，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，駁回了李女士的全部訴訟請求,。李女士不服,，提出上訴,。
上海一中院經(jīng)審理后認(rèn)為,，行走時低頭看手機會給行為人帶來重大安全隱患,，李女士在摔倒前持續(xù)低頭看手機,，這種行為本身給自己制造了安全風(fēng)險,。氣象資料和監(jiān)控視頻都表明,，事發(fā)時現(xiàn)場不存在其他足以影響步行安全的客觀干擾因素,，臺階區(qū)域也無明顯異常,。公共場所的安全保障義務(wù)應(yīng)在合理限度內(nèi),，不應(yīng)過于苛責(zé),，餐廳商家無法預(yù)判和控制李女士通行中低頭看手機的行為。最終,，上海一中院駁回李女士的訴請,，維持原判。
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