女子餐廳門口看手機摔倒索賠6萬法院駁回訴求

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2025-03-28 15:41:18 中國青年網(wǎng)

走路時刷手機導致疏忽絆倒,，傷者的損失由誰承擔？上海市第一中級人民法院最近審結了一起健康權糾紛案,。一名顧客在餐廳用餐后離開時因低頭看手機而摔倒，要求餐廳賠償醫(yī)療費,、誤工費等費用，但法院判決駁回了其訴訟請求,。

一天中午,，李女士在餐廳用餐完畢后，一邊看手機一邊向外走去,。當她走到餐廳外的臺階區(qū)域時,，由于全神貫注盯著手機，不慎摔倒,。監(jiān)控視頻顯示,，李女士從餐廳出來后，左腳剛踩在臺階左側斜坡上,，右腳還未抬起便順著斜坡滑倒,，整個人失去平衡。盡管她的右臂撐在臺階上,，仍滑到了臺階下方的路面上,。監(jiān)控畫面中未見下雨、下雪,，臺階處也未見積雪,、積水或冰凍。

摔倒后,，李女士在地上坐了大約5秒鐘,，隨后自行站起，繼續(xù)邊走邊看手機地離開了現(xiàn)場,。10天后,，李女士去醫(yī)院就診，診斷為腰椎右側橫突骨折,。她認為骨折是在餐廳門口摔倒所致,，認為餐廳和商業(yè)管理公司沒有盡到安全保障義務，對磨損的臺階也沒有及時修復,，遂向法院提起訴訟，要求兩家公司共同賠償6萬余元,。

一審法院審理后認為,，李女士作為完全民事行為能力人，摔倒是其自身未盡到安全注意義務所致,，餐廳和商業(yè)管理公司對此并無過錯,，不應承擔賠償責任,，因此駁回了李女士的全部訴訟請求。李女士不服,，向上海一中院提出上訴,。

上海一中院審理后認為，行走時低頭看手機會給行為人帶來重大安全隱患,。李女士在摔倒前持續(xù)低頭看手機,，此行為本身給自己制造了安全風險。氣象資料和監(jiān)控視頻都表明,，事發(fā)時現(xiàn)場不存在其他足以影響步行安全的客觀干擾因素,，臺階區(qū)域亦無明顯異常。公共場所的安全保障義務應在合理限度內(nèi),，不應過于苛責,，餐廳商家對其通行中低頭看手機的行為無法預判也無法控制。最終,，上海一中院駁回了李女士的訴請,，維持原判。

本案二審主審法官指出,，公共場所經(jīng)營者,、管理者的安全保障義務并非無限責任，而是以合理風險防范為邊界,。經(jīng)營者應對場所內(nèi)潛在危險盡到提示,、消除等合理義務，但無需為消費者自身過錯導致的損害擔責,。行走時低頭操作手機屬于對自身安全注意義務的漠視,，將自己置于可預見的風險之中。日常生活中,，臺階,、路面等公共設施難免存在正常使用痕跡，若其設計,、維護符合規(guī)范,，不存在明顯安全隱患，則不能苛責管理者“絕對安全”,。人們應當對自己和他人的人身安全持高度負責的態(tài)度,，遵從安全健康的日常行為規(guī)范，看清腳下路,，莫做“低頭族”,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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