5月11日，山東棗莊的周麗安置好7歲的女兒后,，急忙出門處理丈夫袁文的后事,。一周前的5月4日，袁文在騎車前往餓了么長安路店上班時,，在小區(qū)里突然倒下,，再也沒有醒來。而就在十多天前,，她的妹夫梁軍也在去這家門店上班的路上倒下了,。兩人死因都是“呼吸心跳驟?！薄?/p>

跑單軟件顯示,，袁文每天工作超過11小時,，最高一天跑了70單。梁軍去世時,，袁文只請了兩天假,，全勤獎已經(jīng)沒了。如果再請假,，還會被扣錢,。姐妹倆一下子都成了寡婦，上有老下有小,，不知道日子要怎么過,。

周麗說，店里給騎手買了保險,，每個月扣200多元保險費(fèi),，但至今兩個死者的善后事情，店里都沒有出面解決,。

袁文47歲,，梁軍46歲。袁文在餓了么長安路店做了5年騎手,，梁軍做了3年,。早些年，袁文夫妻倆在上海工廠當(dāng)工人,，沒攢到多少錢,。考慮到孩子大了,，兩人回到棗莊找事做,。回來后做生意被騙了60多萬,，袁文在當(dāng)?shù)卣伊艘恍┝饣?，后來年齡大了，去做騎手,，希望能多掙一點(diǎn),。

棗莊是個小城市，外賣單子不多,，袁文每天工作12小時以上,，按規(guī)定是早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，但往往要干到凌晨。梁軍能上夜班,，一般是上一天一夜,，休息一天再上一天一夜，工資高一些,。袁文一個月三五千塊,，周麗在服裝廠一個月一兩千塊錢。她家有三個孩子,，大兒子23歲,，也出去打工了，老二18歲,，最小的女兒7歲,，還有一個老人，正是花錢的時候,。妹妹跟著她在服裝廠上班,，家里兩個孩子上學(xué)，還要還房貸,。兩家人都是勉強(qiáng)維持生活,。出事前,，梁軍準(zhǔn)備挖個魚塘養(yǎng)魚增加收入,。

4月22日夜里，梁軍下班后不知在哪睡了兩個小時,，回家時天快亮了,。4月23日上午，他先去了工地看挖掘機(jī)施工進(jìn)展,，準(zhǔn)備上班時直接在工地現(xiàn)場倒地不起,。120趕到現(xiàn)場時，人已經(jīng)不行了,。5月4日上午,，袁文吃完飯騎車去上班，還沒出小區(qū)就倒下了,。周麗接到電話趕到醫(yī)院時,，人已經(jīng)不行了。

袁文的跑單軟件顯示,，他在5月1日,、2日、3日在線時間均超過11小時,，總計(jì)背單時長均超過8小時,，跑單數(shù)分別是48單、59單、70單,。平均每單大概4.2元,。他們節(jié)假日和周末不允許請假，請假就罰款或取消200元全勤獎,。袁文的請假全部用在親戚朋友的紅白事上,，其他時間從來不休息。春節(jié)7天只休了一天,，其余時間都在上班,。妹夫的喪事期間，他也只請了兩天假,。

周麗說,，公司每個月扣260元保險費(fèi)。出事后,，公司不提供勞動合同,，也不提供保險單。勞動部門也表示不屬于工傷工亡,。家屬多次到門店索要勞動合同和保險單,，都無人出面接洽。

記者注意到,，餓了么近幾年持續(xù)出臺了騎手權(quán)益保障措施,。過去一年，餓了么投入逾2億元,，加強(qiáng)騎士用餐,、勞動保護(hù)、生活福利等權(quán)益保障,；去年8月起,，餓了么在全國上線防范騎手疲勞作業(yè)機(jī)制；2023年啟動了藍(lán)騎士社保繳納試點(diǎn),，在全國首批7個省市啟動職業(yè)傷害保障試點(diǎn),，足額為騎手繳納保費(fèi)，未來將在更多城市推進(jìn)“新職傷”保險覆蓋,。

截至發(fā)稿,，記者未收到任何回復(fù)。