匿名反映小區(qū)違規(guī)停車，居民為何卻被物業(yè)精準(zhǔn)反查身份,？

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-05-16 11:35:10 看看新聞Knews

最近,，家住長寧的金女士向我們反映，所在小區(qū)主干道違規(guī)停車的現(xiàn)象長期以來難以根治,，今年4月,，她便通過“隨申拍”功能匿名反映了該問題,，希望物業(yè)及時整改,。但沒想到的是，物業(yè)為了找到工單的匿名投訴人,，竟調(diào)用小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控,，根據(jù)行蹤軌跡及鄰居指認,，精準(zhǔn)反查到了她的身份，找上門來,，這讓金女士不寒而栗,。

5月14日記者在小區(qū)外見到了金女士，她現(xiàn)在只敢戴著口罩進出,。

金女士居住的虹仙小區(qū),，為90年代的老小區(qū)，停車資源緊張,，不少業(yè)主因而習(xí)慣在違禁區(qū)內(nèi)停車,，由于擔(dān)心急救車輛進出，金女士便通過“隨申拍”功能匿名反映了該問題,，并勾選“不用回復(fù)”,。昨晚7點，記者看到仍有車輛在小區(qū)主干道上停車,。

匿名反映小區(qū)違規(guī)停車,，居民為何卻被物業(yè)精準(zhǔn)反查身份？

由于違停問題一直得不到解決，4月22日金女士又通過“隨申拍”匿名反映,，并照例勾選了“不用回復(fù)”,，沒想到當(dāng)晚下班回家后，自己卻突然被樓組長攔下,，詢問為何要投訴物業(yè),。樓組長告訴金女士，物業(yè)為了急于找到匿名投訴人,，調(diào)用了小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控,，鎖定了當(dāng)天自己拍照的方位，再通過主干道公共視頻一路追蹤,，找到了金女士所在的樓棟,；最后通過樓內(nèi)鄰居的指認，精準(zhǔn)定位到了金女士家,。

匿名反映小區(qū)違規(guī)停車,，居民為何卻被物業(yè)精準(zhǔn)反查身份？

由于害怕自己的隱私信息在小區(qū)內(nèi)流傳,，不寒而栗之下,，金女士選擇了報警。

而對此,，小區(qū)物業(yè)負責(zé)人則向記者解釋稱,，是為了想與金女士當(dāng)面溝通,，解釋違停問題。

匿名反映小區(qū)違規(guī)停車,，居民為何卻被物業(yè)精準(zhǔn)反查身份,？

記者了解到，對于調(diào)取公共視頻的流程,，物業(yè)公司內(nèi)部實際有一定規(guī)程,，但由于“隨申拍”工單回復(fù)的時間有限，這也關(guān)系到物業(yè)內(nèi)部考核,，因此工作人員在流程上有所逾越,。對于給金女士造成的困擾，物業(yè)后續(xù)將向其解釋致歉,；同時接受屬地房辦的指導(dǎo),，優(yōu)化小區(qū)公共視頻使用的流程。

匿名反映小區(qū)違規(guī)停車,，居民為何卻被物業(yè)精準(zhǔn)反查身份,？

目前，小區(qū)物業(yè)已經(jīng)就此事向金女士道歉,，那么這起案例也提示我們關(guān)注,，對于如今非常普遍的小區(qū)公共視頻，物業(yè)在何種情形下才有權(quán)調(diào)閱,？調(diào)取的合法流程是怎樣的,？如果物業(yè)擅自調(diào)閱或使用、傳播視頻,，可能觸犯哪些法律法規(guī),，又由誰來監(jiān)管呢？

對此,，相關(guān)法律人士表示,，小區(qū)公共區(qū)域的監(jiān)控視頻屬于全體業(yè)主共有，且可能涉及業(yè)主隱私,，物業(yè)作為服務(wù)提供方,，調(diào)閱監(jiān)控需基于維護公共安全等明確合法的理由，且必需程序合規(guī),，上述物業(yè)的行為,，已涉嫌觸犯我國《個人信息保護法》的法律紅線。

那么,，誰來監(jiān)管物業(yè)對隱私數(shù)據(jù)的合規(guī)使用,？如果物業(yè)使用數(shù)據(jù)不當(dāng)，又會面臨怎樣的后果？法律界人士指出,，目前上海尚未有監(jiān)管細則,，僅有處罰規(guī)定,，因而也呼吁政策進一步明確,。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

關(guān)閉

匿名反映小區(qū)違規(guī)停車，居民為何卻被物業(yè)精準(zhǔn)反查身份,？

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點