娃哈哈近期面臨一系列問題,包括產(chǎn)品質(zhì)量爭議、員工維權(quán)風(fēng)波,、內(nèi)部管理動蕩以及品牌戰(zhàn)略失誤等。這些問題與宗慶后時代的穩(wěn)定局面形成鮮明對比,,令人感嘆,。
輿情背后的根本矛盾在于宗馥莉?qū)Ω赣H遺產(chǎn)進(jìn)行的大刀闊斧調(diào)整甚至顛覆,,這引發(fā)了強(qiáng)烈的反彈。這一現(xiàn)象反映了所謂“現(xiàn)代企業(yè)制度”在中國市場及文化土壤中的復(fù)雜適應(yīng)性,。
商標(biāo)轉(zhuǎn)讓事件是此次風(fēng)波的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),。娃哈哈正將“娃哈哈”系列共387件商標(biāo)從杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司轉(zhuǎn)至杭州娃哈哈食品有限公司,但過程充滿不確定性,,涉及復(fù)雜的利益分配問題,。
新線索顯示,停工工廠背后有杜建英和宗繼昌兩位董事的身影,。杜建英是娃哈哈元老級人物,,曾是集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)成員,2019年卸任董事但仍留在董事名單中,。宗繼昌與宗慶后同為宗姓氏族,,2022年開始出現(xiàn)在子公司董事名單中,并與杜建英同為多家公司董事,。他們與宗慶后關(guān)系深厚,,卻與宗馥莉存在重大意見分歧,進(jìn)一步印證了娃哈哈目前的復(fù)雜局勢,。
宗慶后時期的娃哈哈有著鮮明的中國特色企業(yè)文化和價值觀,。他注重人情味,將員工視為家庭成員,,提供優(yōu)厚福利待遇,,贏得了員工的忠誠與歸屬感?!奥?lián)銷體”模式下,,娃哈哈與經(jīng)銷商建立了緊密合作關(guān)系,形成了一個利益共享,、風(fēng)險共擔(dān)的龐大銷售網(wǎng)絡(luò),,這是其在市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素之一。宗慶后的高尚品格不僅讓他個人受到社會尊重,也讓娃哈哈贏得了公眾的情感支持,,這種情感支持轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展紅利,。
然而,接受西方教育的宗馥莉?qū)@種企業(yè)文化持有改造期望,。她從接班伊始就推進(jìn)“宏勝化”改革,,在組織架構(gòu)和人事方面進(jìn)行了大幅調(diào)整,如將核心管理層替換為宏勝高管,,合并或裁撤多個部門,。渠道改革上,她逐步淘汰中小經(jīng)銷商,,推行“競標(biāo)制”篩選大型經(jīng)銷商,,積極與電商渠道合作,重構(gòu)經(jīng)銷商體系,。產(chǎn)品線方面,,她在傳統(tǒng)品類之外推出蘇打水、保健品,、無糖茶飲料等創(chuàng)新產(chǎn)品,,推動品牌年輕化。
這些舉措雖有理論依據(jù),,但在實(shí)踐中帶來了新的問題,。例如,內(nèi)部員工對人事調(diào)整和勞動合同轉(zhuǎn)簽多有不滿,,經(jīng)銷商因利益格局變化而產(chǎn)生不滿,,甚至引發(fā)了一些經(jīng)銷商的流失。
最大的問題是,,宗馥莉?qū)ψ趹c后堅持多年的有效企業(yè)價值觀和管理文化的拒絕和顛覆,。這種改造幾乎等同于背叛,導(dǎo)致寶貴的企業(yè)價值觀和管理文化的流失,,這對娃哈哈來說是巨大損失,。消費(fèi)者對娃哈哈的好感很大程度上源于對宗慶后價值觀和品格的認(rèn)同,如果宗馥莉繼續(xù)改變這種價值觀和管理風(fēng)格,,可能會失去這種好感,。無論改造成功與否,都可能帶來深遠(yuǎn)影響,。