離境退稅釋放入境消費新動能 境外游客購物熱情升溫(3)
文化尊重也是提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一,。朱麗娟店長介紹，由于境外顧客存在文化差異,，店鋪總結(jié)經(jīng)驗后制定了禮儀培訓指導手冊,。例如，中東客人更習慣用現(xiàn)金退稅,；面對歐洲客人時要減少收入等隱私話題的攀談,；還有一些外籍客人可能會提出顏色、包裝等方面的需求,，店鋪會盡可能滿足,。
據(jù)了解，北京市稅務局推出的手機版“離境退稅商店電子地圖”涵蓋了從國際奢侈品到中國傳統(tǒng)時尚品牌及工藝品等多類店鋪,。自5月13日起,，北京市稅務局與國貿(mào)商城合作設立了首批離境退稅集中退付點，這意味著無論在北京市何處購買的商品,，都可在國貿(mào)商城統(tǒng)一辦理退稅手續(xù),，極大地提升了境外游客的便利性。
魏翔教授表示,，從數(shù)量和質(zhì)量兩個維度來看,，離境退稅政策正在發(fā)揮杠桿效應，撬動國內(nèi)服務消費的全面升級,。他建議未來的離境退稅政策可以在便利性上進一步優(yōu)化,，同時納入更多國潮品牌和優(yōu)質(zhì)國貨，打造具有文化特色和價格優(yōu)勢的衍生品體系,，讓“中國風”成為吸引境外消費者的新亮點,。
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