離境退稅政策實(shí)施以來(lái)，一家瓷器店的外籍顧客進(jìn)店率同比去年提升了50%以上。以前每個(gè)月大概只有5到6單外籍顧客消費(fèi)，現(xiàn)在月均達(dá)到了20單左右。店長(zhǎng)苗佳介紹,，店內(nèi)常受中東地區(qū)客人青睞的精美瓷器特別受歡迎，尤其是花紋繁復(fù)的餐具，沙特阿拉伯客人尤其喜歡,。他們反饋說(shuō)，中國(guó)的商品種類(lèi)豐富,、選擇多樣,，再加上退稅帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)惠，非常適合作為伴手禮帶回國(guó),。

離境退稅是指境外旅客在離境口岸離境時(shí),，對(duì)其在退稅商店購(gòu)買(mǎi)的退稅物品退還增值稅的政策。近期,，商務(wù)部等六部門(mén)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》,，離境退稅政策實(shí)現(xiàn)了三大升級(jí)。記者走訪消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),，境外游客來(lái)華購(gòu)物的熱情正持續(xù)升溫,，“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”已經(jīng)成為他們行程中的重頭戲之一。

在一棟二層的攝影產(chǎn)品門(mén)店內(nèi),，銷(xiāo)售人員同時(shí)接待來(lái)自俄羅斯,、馬來(lái)西亞和意大利的三組境外游客。來(lái)自俄羅斯的兩位游客剛剛購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)無(wú)人機(jī),，正在等待填寫(xiě)離境退稅申請(qǐng)單,；來(lái)自馬來(lái)西亞的一對(duì)情侶選購(gòu)了店內(nèi)熱銷(xiāo)的運(yùn)動(dòng)相機(jī)；來(lái)自意大利的三位游客圍在展示區(qū)前,，觀看店員演示無(wú)人機(jī)懸浮,，不時(shí)發(fā)出驚訝的贊嘆。店長(zhǎng)郭紹剛表示,，自2025年1月以來(lái),，境外游客辦理離境退稅的日均消費(fèi)訂單維持在2到3單之間。4月起明顯增長(zhǎng)，最高單日可達(dá)13單,，每周訂單總量已接近35單,。

在一家以制作琉璃工藝品聞名的店鋪里，自成為離境退稅商店以來(lái),，來(lái)自歐洲,、美國(guó)、俄羅斯等地的顧客明顯增多,。店長(zhǎng)朱麗娟展示了以十二生肖為主題的琉璃作品,，這些小巧精致、便于攜帶的工藝品深受境外游客喜愛(ài),。一位俄羅斯客人根據(jù)家里幾個(gè)孩子的性格特點(diǎn),，挑選了四件帶回去。

記者在走訪時(shí)見(jiàn)到了手中拎著兩個(gè)購(gòu)物袋的摩洛哥女士麥瑪,，她在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)了皮包和襯衫。麥瑪拿出其中一件襯衫向記者展示,，“這是亞麻襯衫,，非常透氣，今天我在中國(guó)找到了真正的亞麻布,，但在其他地方很難找到,。這種材質(zhì)穿起來(lái)非常舒適”。麥瑪表示,，在中國(guó)的“消費(fèi)體驗(yàn)感非常好”,。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員魏翔教授指出,，入境旅游及其帶來(lái)的境外游客消費(fèi)正在有效推動(dòng)國(guó)內(nèi)服務(wù)消費(fèi)升級(jí),。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)接待外國(guó)游客接近2700萬(wàn)人次,，相比2023年實(shí)現(xiàn)翻番,；入境游客總花費(fèi)達(dá)到942億美元，增長(zhǎng)77.8%,。無(wú)論是增長(zhǎng)總量還是增速,，都展現(xiàn)出強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。

魏翔教授表示,，過(guò)去中國(guó)在商品消費(fèi)和生產(chǎn)領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢(shì),，但在服務(wù)消費(fèi)的質(zhì)量與服務(wù)水平上，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在一定差距,。離境退稅政策起到一種“倒逼”和“反向刺激”的作用,，有望帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域在供給側(cè)實(shí)現(xiàn)顯著提升。可以說(shuō),，入境旅游不僅是一劑重要的“測(cè)試劑”,，更是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“催化劑”。

2025年4月27日,，商務(wù)部等六部門(mén)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》,，離境退稅政策實(shí)現(xiàn)了三大升級(jí)：退稅環(huán)節(jié)前置至購(gòu)物環(huán)節(jié)，境外旅客可以享受“即買(mǎi)即退”服務(wù),；離境退稅起退點(diǎn)從500元下調(diào)至200元人民幣,；放寬了離境退稅商店的備案條件。

眼鏡店店長(zhǎng)譚漢威介紹,，在成為離境退稅備案商店后,，門(mén)店收到了北京市稅務(wù)局分發(fā)的一系列《北京離境退稅指南》宣傳單頁(yè)，涵蓋了7種常用語(yǔ)言,，不少境外游客在看到退稅政策后直言非常方便,。目前店鋪辦理境外游客離境退稅通常遵循三個(gè)步驟：核驗(yàn)資料、詳細(xì)介紹離境退稅的具體流程,、通過(guò)系統(tǒng)申請(qǐng)離境退稅單據(jù),，并與發(fā)票一同交給客人簽字確認(rèn)。自4月份退稅系統(tǒng)升級(jí)以來(lái),，整個(gè)流程可以縮減到8到10分鐘內(nèi)完成,，這樣也幫入境游客節(jié)約了時(shí)間。

文化尊重也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一,。朱麗娟店長(zhǎng)介紹,，由于境外顧客存在文化差異，店鋪總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后制定了禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè),。例如,，中東客人更習(xí)慣用現(xiàn)金退稅；面對(duì)歐洲客人時(shí)要減少收入等隱私話題的攀談,；還有一些外籍客人可能會(huì)提出顏色,、包裝等方面的需求，店鋪會(huì)盡可能滿足,。

據(jù)了解,，北京市稅務(wù)局推出的手機(jī)版“離境退稅商店電子地圖”涵蓋了從國(guó)際奢侈品到中國(guó)傳統(tǒng)時(shí)尚品牌及工藝品等多類(lèi)店鋪。自5月13日起,，北京市稅務(wù)局與國(guó)貿(mào)商城合作設(shè)立了首批離境退稅集中退付點(diǎn),，這意味著無(wú)論在北京市何處購(gòu)買(mǎi)的商品，都可在國(guó)貿(mào)商城統(tǒng)一辦理退稅手續(xù),，極大地提升了境外游客的便利性,。

魏翔教授表示,，從數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)維度來(lái)看，離境退稅政策正在發(fā)揮杠桿效應(yīng),，撬動(dòng)國(guó)內(nèi)服務(wù)消費(fèi)的全面升級(jí),。他建議未來(lái)的離境退稅政策可以在便利性上進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)納入更多國(guó)潮品牌和優(yōu)質(zhì)國(guó)貨,，打造具有文化特色和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的衍生品體系,，讓“中國(guó)風(fēng)”成為吸引境外消費(fèi)者的新亮點(diǎn)。