運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)旨在解決網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者退換貨的后顧之憂,，但近年來(lái)卻被不法分子異化為“提款機(jī)”,。上海警方近日破獲一起網(wǎng)店虛構(gòu)交易騙取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款的保險(xiǎn)詐騙案,。汪某等人在店鋪未實(shí)際發(fā)貨的情況下虛假申請(qǐng)退貨,，通過偽造發(fā)貨退貨物流單據(jù),，騙取保險(xiǎn)公司運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款達(dá)300余萬(wàn)元,。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在護(hù)航消費(fèi)方面發(fā)揮了重要作用,，但也容易被騙保分子利用,。相關(guān)案件顯示,，今年初,，上海一保險(xiǎn)公司報(bào)案稱懷疑運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被騙保。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這些網(wǎng)店剛注冊(cè)成功就獲得百余筆訂單,，理賠后不再有新訂單，有些訂單的收貨地址和退貨發(fā)貨地址相距幾千公里,。犯罪嫌疑人汪某開設(shè)了100多個(gè)網(wǎng)店賬號(hào),，伙同彭某、陳某等12人批量下單購(gòu)買小額商品,，上傳虛假發(fā)貨信息,，隨后立即申請(qǐng)退款并上傳偽造的退貨物流單據(jù)，從而騙取理賠款,。目前,，汪某等13名犯罪嫌疑人已被警方抓獲。

近年來(lái),，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠詐騙現(xiàn)象愈演愈烈,。部分用戶濫用退貨保障機(jī)制，更有違法者通過技術(shù)手段鉆營(yíng)保險(xiǎn)規(guī)則獲取不當(dāng)利益,。具體表現(xiàn)為利用保險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際物流費(fèi)用之間的差額進(jìn)行套利,，以及通過偽造虛假退貨物流信息騙取保險(xiǎn)賠付金。這種行為既包括個(gè)體消費(fèi)者頻繁非正常退貨,，也涉及專業(yè)團(tuán)伙系統(tǒng)性虛構(gòu)交易記錄騙取保險(xiǎn)金,。

北京劭和明地律師事務(wù)所保險(xiǎn)律師李超分析，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)易成騙保對(duì)象主要因?yàn)橥素涬U(xiǎn)自動(dòng)化理賠流程存在漏洞,，保險(xiǎn)公司難以實(shí)時(shí)驗(yàn)證交易真實(shí)性,，低成本高收益的犯罪模式促成黑灰產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟。一旦遇到惡性騙保,，顯然違背了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的設(shè)計(jì)初衷,。騙保高發(fā)會(huì)提高運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付率，長(zhǎng)期看保險(xiǎn)公司會(huì)提高退運(yùn)險(xiǎn)整體保費(fèi),，商家因騙保行為承擔(dān)更高保費(fèi)成本，進(jìn)而可能轉(zhuǎn)嫁至商品價(jià)格,，最終損害消費(fèi)者權(quán)益,。此外，騙保頻發(fā)還會(huì)削弱公眾對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的信任，阻礙保險(xiǎn)公司創(chuàng)新險(xiǎn)種的可持續(xù)發(fā)展,。

有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,，部分用戶想退就退，導(dǎo)致退貨率逐年升高,，一些商家開始關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),。不少消費(fèi)者也在社交平臺(tái)反映，自己的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益被平臺(tái)取消,。這背后,，虛假退貨量增加，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的成本大幅增長(zhǎng)成為不爭(zhēng)的事實(shí),。

已有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)嘗試技術(shù)升級(jí)避免運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開倒車,，但行業(yè)整體仍缺乏統(tǒng)一的風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)。電商平臺(tái),、保險(xiǎn)公司,、監(jiān)管部門需要形成合力。電商平臺(tái)可以通過進(jìn)一步強(qiáng)化源頭治理與數(shù)據(jù)共享,，加強(qiáng)對(duì)商家的準(zhǔn)入審核,，動(dòng)態(tài)監(jiān)控異常數(shù)據(jù)，及時(shí)和保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)通過共享數(shù)據(jù)等手段提高欺詐識(shí)別能力,。保險(xiǎn)公司可以提升使用智能風(fēng)控系統(tǒng),，自動(dòng)識(shí)別異常訂單，同時(shí)增加對(duì)小額高頻訂單的人工審核,。還可根據(jù)商家歷史退貨率,、用戶信用等級(jí)等調(diào)整保費(fèi)，降低相關(guān)騙保主體的套利空間,。監(jiān)管部門可進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)共享和反欺詐合作,，加強(qiáng)和公安及司法機(jī)關(guān)的溝通，形成打擊騙保的合力,，對(duì)騙保行為構(gòu)成有力震懾,。