揭秘網(wǎng)購退貨背后的騙局運費險成騙保工具

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2025-05-21 21:41:22 光明網(wǎng)

您在網(wǎng)上購物時,，是否會選擇購買“運費險”？或者優(yōu)先選擇已經(jīng)購買“運費險”的店鋪下單,？最近,，不少用戶發(fā)現(xiàn),，自己常買的網(wǎng)店突然不再贈送運費險了,。

運費險最初在2010年推出,，旨在降低消費者的退換貨成本,。這一險種逐漸成為各大電商平臺吸引顧客的標配,。然而,，十幾年過去，運費險在優(yōu)化購物體驗的同時,，也推高了退貨率,，甚至滋生了“虛假騙保”的“職業(yè)羊毛黨”,，增加了商家和保險公司的經(jīng)營壓力,。當各方失去積極性，運費險的未來在哪里？賠付機制的漏洞又該如何堵上,？

數(shù)據(jù)顯示,，在電商銷售中，鞋服,、配飾等品類的退貨率居高不下,。有商家表示，關(guān)閉運費險擔心訂單減少,、店鋪評分下降,；不關(guān)的話，退貨量實在嚇人,。一位曾經(jīng)經(jīng)營女裝店鋪的電商經(jīng)營者張某提到,，女裝競爭激烈，消費者貨比三家很正常,。但在“退貨無憂”的模式下,，有的顧客下單太沖動，同一款衣服,，兩種顏色各拍下3個碼,，寄到半路又退掉其中兩件。除了女裝,，童裝,、男裝、生活用品等品類的退貨率也在逐年上升,。從商家的角度來說，推出贈送“運費險”服務,，每單保費成本增加約5元,，如果退貨率過高，會得不償失,。

運費險帶來的問題日益顯現(xiàn),。對于商家，退貨率提高增加了運營成本,；對保險公司,，賠付率高且存在被騙保的風險。近日,，上海警方破獲了一起網(wǎng)店虛構(gòu)交易騙取退貨運費險理賠款的保險詐騙案,，抓獲犯罪嫌疑人13名，涉案金額達300余萬元,。今年1月,，一家保險公司向警方報案稱，部分退貨運費險的物流信息與交易訂單的下單人員、下單地址和退貨時間等信息完全不符,，有些訂單的退貨時間甚至早于收貨時間,，且這些異常訂單集中在100多個店鋪內(nèi)。

警方發(fā)現(xiàn),，這些網(wǎng)店剛注冊成功就立即獲得了百余筆訂單,。在獲取保險公司退貨運費賠償后，這些網(wǎng)店便不再有新訂單,。發(fā)貨,、退貨的物流單據(jù)信息均為偽造，訂單收貨地址和退貨發(fā)貨地址有時相距幾千公里,。犯罪嫌疑人汪某利用開設的100多個網(wǎng)店賬號,，伙同彭某、陳某等人,，以虛構(gòu)交易的形式騙取退貨運費險理賠款,。他們先在道具店鋪下單低價商品，上傳虛假發(fā)貨信息,，再申請退貨退款,，并上傳虛假退貨物流信息，騙取保險公司的退運費險理賠款達300余萬元,。至4月底,，警方已先后抓獲汪某等13名犯罪嫌疑人。目前,，汪某等5名犯罪嫌疑人因涉嫌保險詐騙罪已被檢察機關(guān)依法批準逮捕,，其余8名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強制措施，案件仍在進一步偵辦中,。

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