上海浦東機(jī)場(chǎng)計(jì)劃在T1、T2航站樓分別打造睡眠艙,,預(yù)計(jì)今年二季度完成建設(shè),。同時(shí),機(jī)場(chǎng)將提供免費(fèi)淋浴服務(wù),,預(yù)計(jì)今年6月完工,,并根據(jù)旅客需求反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
為滿足國(guó)際旅客和中轉(zhuǎn)旅客的短暫休息需求,,浦東機(jī)場(chǎng)將在T1航站樓國(guó)際出發(fā)24號(hào)登機(jī)口和T2國(guó)際出發(fā)67號(hào)登機(jī)口附近分別設(shè)立睡眠艙,。每個(gè)點(diǎn)位提供10-20個(gè)睡眠艙,預(yù)計(jì)收費(fèi)65元/小時(shí),、333元/晚(實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需等正式推出后公布),。旅客可以在此休息小睡、工作或上網(wǎng),。
考慮到國(guó)際和中轉(zhuǎn)旅客的沐浴需求,,浦東機(jī)場(chǎng)將在T1國(guó)際中轉(zhuǎn)、T1國(guó)際到達(dá),,以及T2國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)、T2國(guó)際到達(dá)通道設(shè)立5個(gè)點(diǎn)位,、共11間淋浴間,,提供免費(fèi)淋浴和吹風(fēng)機(jī)等配套服務(wù)設(shè)施,預(yù)計(jì)2025年6月完工,。
此外,,浦東機(jī)場(chǎng)將進(jìn)一步豐富酒店業(yè)態(tài),。今年5月,機(jī)場(chǎng)將在交通中心三縱三橫區(qū)域推出假日酒店,,價(jià)格782元/晚起,,最高1610元/晚;10月在T2航站樓出發(fā)大廳挑高層推出旅客過(guò)夜酒店,,預(yù)計(jì)500元/晚起,,以滿足不同消費(fèi)層次旅客的住宿需求。
為了方便深夜轉(zhuǎn)機(jī)和乘機(jī)旅客盡早進(jìn)入候機(jī)區(qū),,浦東機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步優(yōu)化了安檢工作時(shí)段,,于今年“五一”假期前夕,在T1航站樓試運(yùn)行了國(guó)內(nèi)出發(fā)24小時(shí)安檢服務(wù),,采取“當(dāng)日航班,、當(dāng)日過(guò)檢”模式。該服務(wù)受到旅客廣泛好評(píng),,機(jī)場(chǎng)方面隨后將其擴(kuò)展至T2航站樓,,并根據(jù)每日客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整安檢通道數(shù)量。
東航也從今年5月起推出國(guó)內(nèi)航班全天24小時(shí)辦理值機(jī)服務(wù),,乘坐東航國(guó)內(nèi)航班的旅客在完成值機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)后,,可隨時(shí)通過(guò)安檢進(jìn)入機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)候機(jī)區(qū)。東航在S1衛(wèi)星廳118貴賓室也將同步24小時(shí)開(kāi)放,,進(jìn)一步完善中轉(zhuǎn)服務(wù)鏈條,,為旅客提供更多便利。
浦東機(jī)場(chǎng)還為短憩和過(guò)夜旅客提供了一系列貼心服務(wù),,包括免費(fèi)休息區(qū),、夜間餐飲以及快捷酒店住宿等。例如,,在T2航站樓國(guó)內(nèi)南側(cè)C92登機(jī)口,、S1國(guó)內(nèi)H105登機(jī)口、S2國(guó)際出發(fā)G148登機(jī)口附近均設(shè)有旅客休息區(qū),,配備沙發(fā),、躺椅及充電設(shè)施。機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了樓內(nèi)Wi-Fi全覆蓋,,提供支持便捷認(rèn)證,、8G出口帶寬的高性能免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)外籍旅客上網(wǎng)難題,,創(chuàng)新推出了護(hù)照拍照識(shí)別上網(wǎng)認(rèn)證方式,。
為滿足最早和最晚航班旅客的消費(fèi)需求,浦東機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)45家店鋪延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,。目前,,22點(diǎn)至凌晨運(yùn)營(yíng)店鋪達(dá)127家,,約占整體商業(yè)的40%。航站樓內(nèi)現(xiàn)有13家24小時(shí)便利店,,增加了食品飲料,、日用品等物資儲(chǔ)備,并設(shè)置了56臺(tái)自助售貨機(jī),,及時(shí)補(bǔ)貨以滿足旅客基本需求,。此外,浦東機(jī)場(chǎng)在三縱三橫區(qū)域開(kāi)設(shè)大眾空港賓館,,價(jià)格498元/晚起,,最高865元/晚,能滿足旅客過(guò)夜住宿需求,。
虹橋機(jī)場(chǎng)作為非24小時(shí)運(yùn)行機(jī)場(chǎng),,在非運(yùn)行時(shí)間執(zhí)行樓內(nèi)封閉管控。但考慮到早班機(jī)旅客的實(shí)際需求,,虹橋機(jī)場(chǎng)為早到旅客提供免費(fèi)休憩過(guò)夜區(qū),、夜間餐飲等配套服務(wù)。兩座航站樓均設(shè)置旅客免費(fèi)休憩過(guò)夜區(qū),,共計(jì)7個(gè)點(diǎn)位,。過(guò)夜區(qū)提供基本必要的排椅、臨時(shí)座椅,、熱水,、衛(wèi)生間、網(wǎng)絡(luò),、24小時(shí)零售服務(wù)(羅森便利店/自動(dòng)販賣機(jī)),。T2到達(dá)區(qū)域還配備24小時(shí)餐飲店(遇見(jiàn)小面)。