花9800元做心理咨詢狀態(tài)更糟了咨詢變推銷引發(fā)熱議

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2025-05-23 12:34:50 央廣網(wǎng)

一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱,，自己去年面臨父親病重,、工作危機(jī)和婚姻問(wèn)題等多重壓力，通過(guò)某平臺(tái)找到一名擁有3.4萬(wàn)粉絲的“資深心理咨詢師”,。但在支付9800元費(fèi)用后,，咨詢服務(wù)變成了理論復(fù)述和課程推銷,。三個(gè)月后，她覺(jué)得狀態(tài)更糟了,。此事引發(fā)社會(huì)熱議,。

近年來(lái)，由于生活壓力大等各種原因，越來(lái)越多人開(kāi)始重視心理健康,，主動(dòng)尋求心理咨詢服務(wù),。線上咨詢因高效便捷，成為不少人的首選,。然而,，《法治日?qǐng)?bào)》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自2017年人社部取消心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證后,，心理咨詢行業(yè)尤其是線上心理咨詢行業(yè)陷入“無(wú)門檻”狀態(tài)：一些線上心理咨詢平臺(tái)缺乏身份審核,，導(dǎo)致大量“速成”咨詢師涌入，只管“收錢聽(tīng)故事”,，無(wú)法為咨詢者提供專業(yè)意見(jiàn),，服務(wù)質(zhì)量堪憂，甚至讓不少有情緒問(wèn)題的咨詢者陷入更差的境地,。

家住山東濟(jì)南的小凱前段時(shí)間感到十分焦慮,，每天失眠睡不著覺(jué)，在社交平臺(tái)上看到某心理咨詢平臺(tái)的廣告后,，立馬下載了App,，并在該平臺(tái)上付費(fèi)預(yù)約了一位自稱原先在某三甲醫(yī)院心理咨詢門診工作的資深咨詢師。他用上新人優(yōu)惠后,，價(jià)格為600元50分鐘,。然而，咨詢過(guò)程中,，咨詢師全程都在聽(tīng)小凱講,，很少主動(dòng)溝通交流，只是一遍遍問(wèn)著小凱不想和外人說(shuō)的家庭創(chuàng)傷的具體情況,，沒(méi)有給他任何正面反饋和建議,。咨詢完之后，小凱的情緒問(wèn)題反而更嚴(yán)重了,。小凱向平臺(tái)投訴,，平臺(tái)聲稱前三四次咨詢?yōu)槭占畔⒕C合評(píng)估階段，以便咨詢師更好地了解來(lái)訪者,，制定符合來(lái)訪需求的咨詢方案。最終,，該投訴也不了了之,。

記者下載該平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)上面對(duì)不少資深咨詢師的評(píng)價(jià)里都提到“咨詢師反饋太少”“缺少引導(dǎo)和深入挖掘”“很不專業(yè),，沒(méi)有提供幫助和建議”等內(nèi)容,。

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