新房裝修完等待入住,，本來(lái)是件開(kāi)心的事情。但柳州市民羅先生的新房還沒(méi)入住,，每個(gè)房間就全部泡在了污水中,，這讓羅先生及其家人都難以接受。

羅先生位于柳州市河西路榮和天筑13樓的新房遭遇污水倒灌,，雖然物業(yè)已經(jīng)清理消毒,，但仍能聞到臭味。這套房子面積98.23平方米,，是一套小四房,。去年5月交房后,，羅先生開(kāi)始裝修，并于當(dāng)年10月完成,。他打算先讓新房通風(fēng)一段時(shí)間再搬進(jìn)去,，期間也經(jīng)常來(lái)給新房打開(kāi)窗戶透氣。

今年4月29日上午9點(diǎn)左右,，羅先生接到物業(yè)管家電話,，說(shuō)他的入戶門(mén)一直在往外滲水。他趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),，污水已經(jīng)漫過(guò)腳踝，惡臭撲鼻,，黃色的污水泡滿各房間,，還有一些排泄物。家人推斷這次積水不是因裝修導(dǎo)致,，因?yàn)樗麄冊(cè)谘b修過(guò)程中沒(méi)有與工人發(fā)生矛盾,，且物業(yè)已返還了裝修押金。

羅先生與物業(yè)協(xié)商未果后,，自己打開(kāi)了家門(mén)排放污水,。物業(yè)隨后拿來(lái)沙袋，放置在家門(mén)口以及走廊連接電梯的位置,。次日,，物業(yè)請(qǐng)來(lái)保潔公司清理并消毒了新房?jī)?nèi)的污水。

羅先生的新房柜子已安裝完畢,，洗衣機(jī),、冰箱等家電也已進(jìn)場(chǎng)。被污水浸泡后,，不少房門(mén)和柜子都出現(xiàn)了明顯翹邊的情況,，墻壁上也有一些黃色污漬。其中一間次臥的板床下還有污水冒出,。原本計(jì)劃新房通風(fēng)幾個(gè)月后,，今年5月底喬遷新居，現(xiàn)在所有計(jì)劃都被打亂,。

羅先生咨詢了柜子商家,，如果柜子全部拆裝重做，至少需要上萬(wàn)元,。他還擔(dān)心埋在地磚下的水電是否受潮,，被污水泡過(guò)的洗衣機(jī)、冰箱線路是否也受影響,。

經(jīng)過(guò)檢查,，在13樓與12樓的公用立管之間發(fā)現(xiàn)了大量卷紙,，估計(jì)這些卷紙堵塞了公用立管，導(dǎo)致污水無(wú)法下排,，從羅先生家公衛(wèi)的便盆倒灌反冒進(jìn)入各個(gè)房間,。羅先生樓上共有19戶人家，有17戶已經(jīng)入住,，兩戶正在裝修,。具體是誰(shuí)丟棄的卷紙目前不得而知。

小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人表示,，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同,，物業(yè)負(fù)責(zé)一樓至化糞池的排污管道疏通，并不負(fù)責(zé)樓棟內(nèi)的管道,。管家得知羅先生入戶門(mén)往外滲水后,，第一時(shí)間通知了他，并協(xié)助處理,。

廣西國(guó)觀律師事務(wù)所王一辰律師認(rèn)為,，若不易溶解物系樓上住戶不當(dāng)使用排污管道導(dǎo)致，且無(wú)法查明具體責(zé)任人,，可推定12樓至13樓之間的共有管道使用者即羅先生家之上的20戶存在共同危險(xiǎn)行為,，需承擔(dān)連帶責(zé)任，對(duì)羅先生承擔(dān)民事賠償責(zé)任,。樓上住戶若主張自身無(wú)過(guò)錯(cuò),，則需自行舉證不存在過(guò)錯(cuò)無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。

對(duì)于物業(yè)一方,，王律師認(rèn)為如果物業(yè)發(fā)現(xiàn)羅先生家冒污水之后,，沒(méi)有及時(shí)通知14樓至33樓的住戶暫停使用案涉管道，那物業(yè)需要承擔(dān)一定的民事賠償責(zé)任,。如果物業(yè)及時(shí)通知了,，那物業(yè)就盡到了告知義務(wù)。

如果業(yè)主認(rèn)為是房屋管道設(shè)計(jì)存在缺陷導(dǎo)致此情況發(fā)生,，可以找有資質(zhì)的公司進(jìn)行鑒定,，若管道質(zhì)量問(wèn)題在保修期內(nèi)且無(wú)法證明人為損壞，則開(kāi)發(fā)商需承擔(dān)民事賠償責(zé)任,。

目前,，羅先生已經(jīng)請(qǐng)了南寧的定損公司對(duì)其新房損失進(jìn)行定損，并通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益,。