5月26日,,浙江寧波的楊蕓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱,,在乘坐春秋航空航班時(shí),,隨行李托運(yùn)的一條價(jià)值一萬(wàn)多元的金手鏈不翼而飛,。行李箱、密碼鎖和手鏈包裝盒完好無(wú)損,,讓她感到困惑,。
楊蕓在5月23日從寧波出發(fā)前往西安,期間購(gòu)買了一條價(jià)值1.2萬(wàn)余元的黃金手鏈并放在行李箱中,。返程時(shí),,她發(fā)現(xiàn)同一行李箱被要求托運(yùn),盡管之前可以隨身攜帶,。值機(jī)人員未提醒她取出貴重物品,,她直接付費(fèi)辦理了托運(yùn)。航班延誤20分鐘后落地,,楊蕓在寧波機(jī)場(chǎng)取到行李箱后,,發(fā)現(xiàn)外觀正常,密碼鎖也未被破壞,,但打開金手鏈的包裝盒時(shí)發(fā)現(xiàn)是空的,。
楊蕓立即向西安警方報(bào)警,警方查看安檢掃描儀器記錄,,確認(rèn)過(guò)安檢時(shí)金手鏈確實(shí)在行李箱內(nèi),。隨后,她又向?qū)幉ň綀?bào)警,。寧波警方調(diào)查后反饋,,行李箱在寧波機(jī)場(chǎng)卸貨后直至楊蕓取到手中,沒(méi)有異常情況出現(xiàn),。
楊蕓表示,,行李箱密碼是000,鎖上后故意撥亂成其他數(shù)字,,到家后顯示數(shù)字也是亂的,,行李箱內(nèi)物品沒(méi)有被翻動(dòng)痕跡。她還提到,,這條金手鏈像是憑空消失了一樣,。
26日凌晨,楊蕓發(fā)布多條社交賬號(hào)內(nèi)容,訴說(shuō)遭遇,。當(dāng)天中午,,她在寧波市公安局機(jī)場(chǎng)分局正式報(bào)案,并取得書面《受案回執(zhí)》,。之后,,春秋航空客服聯(lián)系楊蕓,確認(rèn)了行李箱過(guò)安檢及托運(yùn)過(guò)程中金手鏈確實(shí)存在,??头硎荆剿緝?nèi)部自查無(wú)法提供更多幫助,,建議楊蕓向警方報(bào)案,,春秋航空會(huì)提供往返免費(fèi)機(jī)票。
針對(duì)楊蕓提出的行李箱在不同機(jī)場(chǎng)的不同托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,,客服表示將對(duì)寧波機(jī)場(chǎng)地勤人員進(jìn)行調(diào)查,。同時(shí),客服解釋,,航司對(duì)行李物品丟失的賠償責(zé)任按重量計(jì)算,,這對(duì)楊蕓來(lái)說(shuō)不合適。航司愿意全力配合警方調(diào)查,,如果最終認(rèn)定是航司的責(zé)任,,將會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
目前,,寧波警方已經(jīng)受理報(bào)警,,但尚未確定是由寧波警方還是西安警方立案調(diào)查。