5月27日,,一份被曝出的“2025菁英實(shí)習(xí)計(jì)劃”在社交平臺(tái)上引發(fā)軒然大波。據(jù)悉,,這是興業(yè)銀行私人銀行面向高凈值客戶子女推出的一項(xiàng)實(shí)習(xí)推薦服務(wù),涵蓋多個(gè)熱門行業(yè)與知名企業(yè),。表面看是一項(xiàng)精心包裝的增值服務(wù),,實(shí)則因其“高門檻資金綁定”以及部分合作企業(yè)“打臉式”否認(rèn),迅速將輿論推至風(fēng)口浪尖,。
實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)搭售百萬資金綁定條件引爭議
根據(jù)曝光信息,,這一實(shí)習(xí)計(jì)劃專門為興業(yè)銀行私人銀行客戶設(shè)計(jì),宣稱可推薦客戶子女進(jìn)入谷歌,、微軟,、中金資本、新華社,、字節(jié)跳動(dòng)等機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),,但門檻極高——非私行客戶需新存入1000萬元、原有客戶需追加500萬元,,并且這些資金在整個(gè)實(shí)習(xí)期內(nèi)不得轉(zhuǎn)移,。
興業(yè)銀行存千萬換實(shí)習(xí)暫停,銀行搶奪高凈值客戶走到哪一步了,?
而隨著該計(jì)劃被迅速關(guān)注發(fā)酵,,不少公眾開始質(zhì)疑:高額資金和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)直接掛鉤,是否觸碰了合規(guī)紅線,?更何況,其中部分企業(yè)如字節(jié)跳動(dòng)已在27日下午緊急辟謠,,聲明“從未參與此類合作”,。該公司強(qiáng)調(diào),實(shí)習(xí)崗位招聘完全基于公司業(yè)務(wù)需求,,所有候選人必須通過公司規(guī)定的流程選拔,。
此外,興業(yè)銀行對(duì)《第一財(cái)經(jīng)》回應(yīng)稱,,在項(xiàng)目推廣過程中存在宣傳表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r,,因此決定暫停相關(guān)項(xiàng)目。盡管銀行出面滅火,但有關(guān)銀行“用實(shí)習(xí)換存款”的質(zhì)疑聲并未平息,。
實(shí)習(xí)綁定存款背后:銀行在拼命攬儲(chǔ)
熟悉銀行私行業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士指出,,這并非孤例。隨著商業(yè)銀行之間的競爭日趨白熱化,,客戶尤其是高凈值客戶的資源成為各家銀行爭搶的“關(guān)鍵戰(zhàn)場”,。興業(yè)銀行、民生銀行,、中信銀行,、平安銀行等均有類似做法,圍繞“客戶孩子”的需求展開服務(wù)延伸,。
這些“服務(wù)”不再停留在傳統(tǒng)金融范疇,,而是滲透到教育、醫(yī)療,、求職等各個(gè)生活環(huán)節(jié),。擇校指導(dǎo)、海外留學(xué)規(guī)劃,、論文輔導(dǎo),、甚至演唱會(huì)搶票,銀行都能“設(shè)法搞定”,。
有私行從業(yè)人員透露:“你能想到的客戶需求,,銀行幾乎都有辦法安排?!睂?shí)習(xí)計(jì)劃就是其中之一,。只是這一次,興業(yè)銀行高調(diào)推廣,,不僅暴露了內(nèi)部“攬儲(chǔ)-服務(wù)捆綁”的邏輯,,更讓人看到這種“打包銷售”可能存在的灰色地帶。
實(shí)際上,,這場風(fēng)波也暴露出私人銀行“精英服務(wù)”日益劇烈內(nèi)卷的現(xiàn)實(shí),。在利率持續(xù)下行、攬儲(chǔ)難度增加的背景下,,銀行為了留住大額存款客戶,,已經(jīng)不惜“變身全能管家”。而“綁定實(shí)習(xí)名額”這一做法,,雖然商業(yè)邏輯上或許講得通,,但是否符合法規(guī),是另一回事,。
合規(guī)性引爭議:是增值服務(wù)還是違法營銷,?
興業(yè)銀行此次實(shí)習(xí)項(xiàng)目中的一個(gè)關(guān)鍵條款——“資金鎖定至實(shí)習(xí)結(jié)束”,,引發(fā)了不少法律界人士的關(guān)注。有人質(zhì)疑該條款是否違反了《商業(yè)銀行法》以及《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》中關(guān)于“存取自由”的基本原則,。
律師雷雷指出,,這種將銀行存款與非金融性服務(wù)掛鉤的方式,容易落入“以不正當(dāng)手段吸儲(chǔ)”的定義,,尤其是在銀行宣傳語暗示“實(shí)習(xí)名額可通過大額存款獲取”的前提下,,更應(yīng)審慎。
不過,,也有專家持不同看法,。如上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任董希淼認(rèn)為,為高凈值客戶提供子女實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,屬于銀行增值服務(wù)的一部分,。如果企業(yè)確實(shí)與銀行有真實(shí)合作關(guān)系,安排實(shí)習(xí)也并非“交易”本身,,而是資源匹配,,只要不虛假宣傳,就不構(gòu)成違規(guī),。
但問題就在于,,目前已有部分企業(yè)明確否認(rèn)合作關(guān)系,銀行方面對(duì)此也未做出詳細(xì)說明,,反而選擇“暫時(shí)下架”,,這在一定程度上坐實(shí)了外界對(duì)其“掛羊頭賣狗肉”的懷疑。
精英服務(wù):商業(yè)邏輯與道德邊界的模糊地帶
在銀行角逐存款規(guī)模的大戰(zhàn)中,,“服務(wù)高凈值人群”成為關(guān)鍵詞,。一位國有銀行支行負(fù)責(zé)人坦言:“現(xiàn)在拼的是綜合能力,不僅要管客戶的錢,,還要照顧客戶的一家老小,、生活所需??蛻粢蟾?,銀行就得想盡辦法提供差異化服務(wù)?!?/p>
從某種意義上看,,這種趨勢(shì)是現(xiàn)代財(cái)富管理的自然演變。但當(dāng)銀行的服務(wù)超越了金融范疇,,介入教育、求職等高度社會(huì)化,、需公平競爭的領(lǐng)域時(shí),,便不可避免地引發(fā)公平與倫理上的討論,。
民生銀行曾為客戶提供專屬醫(yī)療資源,渣打銀行打造私募投資俱樂部,,平安銀行則根據(jù)客戶資產(chǎn)劃分等級(jí)提供分層權(quán)益——這些做法都已成為行業(yè)“標(biāo)配”,。但與教育、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)掛鉤后,,是否會(huì)造成普通家庭孩子“起跑線劣勢(shì)”,,這已不只是市場競爭范疇的問題。
監(jiān)管如何接招,?
目前,,興業(yè)銀行的實(shí)習(xí)項(xiàng)目雖然已暫停,但風(fēng)波還未平息,。事件的后續(xù)走向,,也許將成為監(jiān)管部門觀察并規(guī)范銀行軟性服務(wù)邊界的重要契機(jī)。
如何確保銀行服務(wù)不越過法律紅線,?如何平衡高凈值客戶的個(gè)性化需求與普通消費(fèi)者的公平權(quán)利,?這不僅是興業(yè)銀行面臨的問題,更是整個(gè)金融行業(yè)必須回答的問題,。
在存款競爭白熱化,、私人銀行加速轉(zhuǎn)型的今天,“商業(yè)行為”與“灰色操作”的邊界,,必須靠規(guī)則重新劃清,。
銀行若不想深陷輿論泥潭,就必須在“服務(wù)升級(jí)”的同時(shí),,守住最基本的公平與誠信底線,。否則,一味討好富人,,不僅是營銷風(fēng)險(xiǎn),,更是品牌信譽(yù)的巨大透支。