在廳管的引導下,,小高開始嘗試一些擦邊的動作,。她模仿人氣主播的說話方式,捏住嗓子,,讓聲音增添柔媚,。同時精心經(jīng)營語音廳中公開展示的個人主頁,上傳經(jīng)過修飾的自拍,,偶爾也會發(fā)布一些性感的大尺度照片,。很快,她的關(guān)注度和打賞金額都開始攀升,。
麗麗所在的一個擁有32名新人主播的群由阿杰管理,。在群里,,阿杰經(jīng)常推送“釣大哥”的話術(shù)和“寫作業(yè)”模板,隔三岔五,,還會組織所謂的“業(yè)務(wù)提升會”,。
在這個特殊圈子里,“寫作業(yè)”是維系客戶關(guān)系的專業(yè)術(shù)語,,指主播通過主動搭訕吸引金主打賞的行為,。客戶的回復被稱為“批作業(yè)”,,其數(shù)量直接反映語音廳聊天主播的業(yè)務(wù)水平,。
麗麗說,群里表面是經(jīng)驗交流,,實則變相施壓,,業(yè)績優(yōu)異者會當眾受表彰,而墊底的主播則要面對公開批評,。在這種高壓環(huán)境下,,每個主播都不得不將“維系客戶”的指標放在首位。
麗麗告訴新京報記者,,廳管阿杰在入職第三天就向她下達了任務(wù),,除日常直播外,每天必須主動私聊20個新用戶,,并重點維護潛在“金主”,。“別急著要禮物,?!卑⒔車诟利慃悾扰囵B(yǎng)感情,,等客戶養(yǎng)成依賴再慢慢引導消費,,他管這叫“養(yǎng)魚”。
小高的廳管更直接,?!斑@個圈子里,維護大哥很重要,?!边@是廳管反復強調(diào)的法則,廳管告訴她,,可以將潛在客戶分類,,比如,A類是出手闊綽的“大哥”,需要重點維護,;B類是普通消費者,,偶爾互動即可;C類則是“白嫖黨”,,可以直接忽略,。
在私聊過程中,,小高收到客戶打賞。 受訪者供圖
“寫作業(yè)”“批作業(yè)”
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2025-05-07 14:26:38警惕色情化手辦流向未成年人