1960元買(mǎi)2張演唱會(huì)票竟是鐵窗淚視野不良票引爭(zhēng)議

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2025-05-31 11:20:33 京報(bào)網(wǎng)

近日，網(wǎng)友小魚(yú)在京觀看某明星演唱會(huì)時(shí)遇到視野被遮擋的問(wèn)題,，引發(fā)了公眾對(duì)“視野不良票”的討論,。小魚(yú)表示，她花了1960元購(gòu)買(mǎi)了兩張看臺(tái)三層的票,，但到了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)護(hù)欄遮住了大半個(gè)舞臺(tái),。她立即向工作人員反映情況并提出換座要求，但被告知沒(méi)有空位。

無(wú)奈之下,，小魚(yú)錄下了座位視角的視頻,，并找到多名主辦方人員。一位工作人員解釋說(shuō),，位置都是提前勘查過(guò)的,，默認(rèn)不存在視野不良問(wèn)題。由于雙方意見(jiàn)不一致,，小魚(yú)選擇報(bào)警,。經(jīng)過(guò)近一個(gè)半小時(shí)的交涉，在警方協(xié)調(diào)下,，小魚(yú)最終拿回了全額退款,。

盡管主辦方堅(jiān)稱場(chǎng)館設(shè)計(jì)如此且購(gòu)票頁(yè)面未標(biāo)注視線有遮擋，但小魚(yú)認(rèn)為,，平臺(tái)未標(biāo)明可能存在的遮擋問(wèn)題,，導(dǎo)致實(shí)際觀演效果大打折扣，屬于利益受損,。她的經(jīng)歷引起了許多網(wǎng)友的共鳴,，有人表示自己也曾全程從欄桿縫隙里看完演出，還有人提到此類(lèi)情況維權(quán)困難,。

北京匯源律師事務(wù)所律師魏曉東指出,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)了解其購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的真實(shí)情況,。如果主辦方在銷(xiāo)售時(shí)已說(shuō)明存在遮擋情況而消費(fèi)者仍選擇購(gòu)買(mǎi),，責(zé)任在于消費(fèi)者；若主辦方未提前說(shuō)明而消費(fèi)者遭遇“視野不良票”,，則知情權(quán)受到侵害,，消費(fèi)者可以通過(guò)投訴、起訴等方式維權(quán),。保留聊天記錄,、購(gòu)買(mǎi)記錄和現(xiàn)場(chǎng)視頻等證據(jù)至關(guān)重要。此外,，提供購(gòu)票服務(wù)的中介方如果沒(méi)有如實(shí)告知實(shí)際情況,，也可能需要承擔(dān)責(zé)任。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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