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買到演唱會(huì)鐵窗視角票被退款 視野不良引爭(zhēng)議

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2025-05-31 00:37:36  北晚在線

近日,，網(wǎng)友小魚在京觀看某明星演唱會(huì)時(shí)遭遇了視野被遮擋的問題。她表示,，自己花費(fèi)1960元購買了兩張票，但到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)看臺(tái)邊緣的護(hù)欄遮住了大半個(gè)舞臺(tái),，導(dǎo)致視線受阻,。小魚立即向工作人員反映情況并要求換座，但被告知沒有空位,。

買到演唱會(huì)鐵窗視角票被退款

隨后,，小魚錄下了座位視角的視頻，并找到多名主辦方人員進(jìn)行溝通,。一位工作人員解釋說,，位置都是提前勘查過的，默認(rèn)不存在視野不良問題才會(huì)出售,。由于雙方對(duì)座位是否視野不良存在爭(zhēng)議,，小魚選擇了報(bào)警。經(jīng)過近一個(gè)半小時(shí)的交涉,，在警方的協(xié)調(diào)下,，小魚最終拿回了全額退款。

小魚認(rèn)為,，盡管主辦方堅(jiān)稱場(chǎng)館設(shè)計(jì)如此且購票頁面未標(biāo)注視線遮擋,，但實(shí)際觀演效果大打折扣，這讓她感到自己的利益受損,。她的經(jīng)歷引發(fā)了許多網(wǎng)友的共鳴,，有人表示曾全程從欄桿縫隙里看完演出，也有人指出此類情況維權(quán)困難,。

北京匯源律師事務(wù)所律師魏曉東指出,，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)了解其購買的商品或服務(wù)的真實(shí)情況,。如果主辦方在銷售時(shí)已說明存在遮擋情況,，責(zé)任在于消費(fèi)者；反之,，若未提前說明而消費(fèi)者實(shí)際遭遇“視野不良票”,，則消費(fèi)者的知情權(quán)受到侵害，可以通過投訴、起訴等方式維權(quán),。保留聊天記錄,、購買記錄和現(xiàn)場(chǎng)視頻等證據(jù)非常重要。此外,，提供購票服務(wù)的中介方如果沒有如實(shí)告知實(shí)際情況,，也可能需要承擔(dān)責(zé)任。

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