學(xué)校回應(yīng)10秒扣款4次重復(fù)扣款問題待優(yōu)化

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2025-06-05 14:00:03 極目新聞

隨著智慧化管理方式進入校園食堂,，刷臉支付逐漸取代飯卡支付,，帶來高效便捷的同時也引發(fā)了一些問題。西安一所學(xué)校的家長向媒體反映了“重復(fù)扣款”的情況,。對于這一問題，學(xué)校表示會全額原路退回，并盡快優(yōu)化調(diào)整,。

學(xué)校回應(yīng)10秒扣款4次

家長反映孩子在食堂吃飯時,，相隔10秒再次扣掉10元,。家長在手機APP上查看消費記錄時發(fā)現(xiàn)多次重復(fù)扣款現(xiàn)象，盡管每次都能退款,，但需要不斷關(guān)注APP,，增加了家長的煩惱。家長提供的部分消費記錄顯示,，2月的一天中午,，相隔10秒，再次扣掉10元,；當(dāng)天下午6點半,，同樣情況再次發(fā)生，扣掉12元,。這種情況共發(fā)生了8次,。有家長認(rèn)為,，如果重復(fù)扣款問題難以解決，建議恢復(fù)使用飯卡支付,。

關(guān)于重復(fù)扣款的原因,，家長和學(xué)生溝通后發(fā)現(xiàn)，可能是孩子們集中用餐時不小心擠到或臉部晃動導(dǎo)致的,。學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，引入刷臉支付的初衷是為了資金監(jiān)管，通過銀行進行監(jiān)管更透明,。此外,，刷臉支付可以提高用餐效率，避免飯卡丟失的問題,，家長也能在手機APP上直接查看孩子的消費情況并充值,。學(xué)校表示將盡快從技術(shù)上進行優(yōu)化，解決重復(fù)扣款問題,，并考慮開通其他支付通道,。

全國多地學(xué)校食堂已安裝了“刷臉”支付系統(tǒng)。例如,，江西省贛州市尋烏縣校園餐啟用食堂“刷臉消費”系統(tǒng),，甘肅省靜寧縣各學(xué)校食堂啟用了“線上充值+刷臉支付”智慧系統(tǒng)，湖北省十堰市竹山縣麻家渡鎮(zhèn)中小學(xué)引入了“數(shù)字食堂”一卡通刷臉識別系統(tǒng),。這些系統(tǒng)不僅提高了就餐效率,，還方便了家長了解孩子的消費情況。

自2023年6月1日起,，《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》正式施行,，禁止“強制刷臉”,，要求保障替代方式,。該辦法規(guī)定，處理人臉信息應(yīng)當(dāng)取得個人同意,，且個人有權(quán)撤回同意,。針對未成年人，處理不滿十四周歲未成年人的人臉信息需取得監(jiān)護人同意,。此外,，公共場所安裝人臉識別設(shè)備必須為維護公共安全所必需，并設(shè)置顯著提示標(biāo)識,。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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