游客鐘女士在入住長(zhǎng)沙市桔子酒店(長(zhǎng)沙黃興路步行街店)期間遇到了不愉快的經(jīng)歷,。6月5日,,她在自助早餐中發(fā)現(xiàn)了一只被蒸熟的蟑螂。鐘女士和家人于6月4日晚入住該酒店,,第二天早上在使用自助餐時(shí),在一個(gè)蒸籠里發(fā)現(xiàn)了這只蟑螂,。她表示,,當(dāng)時(shí)已經(jīng)夾起了蒸餃,準(zhǔn)備放入盤子時(shí),,發(fā)現(xiàn)蒸餃上有一個(gè)黑色的東西,,仔細(xì)一看是一只蟑螂,已經(jīng)被蒸熟了,。她叫來(lái)服務(wù)員后,,服務(wù)員將整個(gè)蒸籠端走了。酒店提出賠償200元,,但鐘女士無(wú)法接受,。
針對(duì)此事,,酒店店長(zhǎng)張女士表示非常抱歉,,并通過(guò)調(diào)取監(jiān)控確認(rèn)廚師出餐時(shí)沒(méi)有蟑螂。初步判斷蟑螂可能是從旁邊垃圾站的管道爬進(jìn)來(lái)的,。張女士還提到,,酒店每月會(huì)進(jìn)行兩次消殺工作,此前從未出現(xiàn)過(guò)類似情況。接下來(lái),,酒店將配合市場(chǎng)監(jiān)管部門的調(diào)查,,并與客人積極協(xié)商解決此事。
記者了解到,,該酒店是華住會(huì)旗下酒店,。華住酒店集團(tuán)客服人員確認(rèn)桔子酒店(長(zhǎng)沙黃興路步行街店)確為該集團(tuán)旗下酒店,并表示對(duì)此事會(huì)有相應(yīng)的處罰措施,。此外,,當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門也已經(jīng)介入調(diào)查。
1月8日,,陜西渭南。男子稱自己在酒店剛洗完澡沒(méi)穿衣服,,女服務(wù)員擅自刷卡闖入送水果,,事后酒店負(fù)責(zé)人反而怪自己白天還待在房間
2025-01-10 18:30:00酒店回應(yīng)男子全裸遭服務(wù)員闖入