知名餐飲品牌云吞面中發(fā)現(xiàn)異物,，商家道歉并賠償 門店整頓開除店長
有消費者向媒體投訴稱,，今年11月19日他在袁記云餃北京一家門店點了一碗鮮肉云吞面，在食用過程中發(fā)現(xiàn)一條黑紫色,、長約3厘米的蚯蚓。12月1日上午，相關(guān)話題登上熱搜。
消費者提供的照片顯示，他的餐食菜葉中有一條形似蚯蚓的黑紫色異物,。他說當天沒有戴眼鏡，點餐后上餐很慢,，他很著急,，所以沒有意識到那是什么。在發(fā)現(xiàn)不明物體后,，他隨即將異物挑出并拍照向店家反映,，商家主動提出退回餐費14元。等他找到眼鏡再次回看那個不明物體照片時,，發(fā)現(xiàn)是一條黑紫色蚯蚓,，這讓他感到格外惡心。于是他和同行的朋友回到該店內(nèi)與負責人協(xié)商賠償,，但遭到拒絕,。
之后他向消保委以及袁記云餃消費者投訴熱線進行了投訴。消保委回復(fù)稱已完成店內(nèi)調(diào)查,，后續(xù)會進行立案,。而袁記云餃稱會在3個工作日內(nèi)進行回復(fù)，但此后始終沒有給出任何賠償方案,。直至11月27日,，消費者反饋稱袁記愿意賠償500元。
袁記云餃方面確認,，異物確實為蚯蚓,。相關(guān)負責人回應(yīng)稱，涉事門店已與顧客聯(lián)系,，并道歉和解,。門店將嚴格整頓，開除店長,，處分涉事員工,。后續(xù)將加強日常管理和人員培訓，通過食安專項核查輔導(dǎo),，避免此類事件發(fā)生。
記者在某投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn),，多名網(wǎng)友在袁記云餃吃出異物,，包括蟑螂、石子,、小塑料片等,。其中一名消費者在社交媒體中發(fā)帖稱,，11月27日她通過點餐平臺在袁記云餃某間門店下單后，發(fā)現(xiàn)生菜中夾帶一條完整的紅褐色蚯蚓,。網(wǎng)友們評論稱,，這是“菜沒有認真清洗”的表現(xiàn)。
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