知名餐飲品牌云吞面中發(fā)現(xiàn)異物，商家道歉并賠償門店整頓開除店長(zhǎng)

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2024-12-02 09:22:35 澎湃新聞

有消費(fèi)者向媒體投訴稱，今年11月19日他在袁記云餃北京一家門店點(diǎn)了一碗鮮肉云吞面,，在食用過程中發(fā)現(xiàn)一條黑紫色,、長(zhǎng)約3厘米的蚯蚓。12月1日上午,，相關(guān)話題登上熱搜。

消費(fèi)者提供的照片顯示，他的餐食菜葉中有一條形似蚯蚓的黑紫色異物,。他說當(dāng)天沒有戴眼鏡，點(diǎn)餐后上餐很慢,，他很著急,，所以沒有意識(shí)到那是什么。在發(fā)現(xiàn)不明物體后,，他隨即將異物挑出并拍照向店家反映,，商家主動(dòng)提出退回餐費(fèi)14元。等他找到眼鏡再次回看那個(gè)不明物體照片時(shí),，發(fā)現(xiàn)是一條黑紫色蚯蚓,，這讓他感到格外惡心。于是他和同行的朋友回到該店內(nèi)與負(fù)責(zé)人協(xié)商賠償,，但遭到拒絕,。

之后他向消保委以及袁記云餃消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行了投訴。消保委回復(fù)稱已完成店內(nèi)調(diào)查,，后續(xù)會(huì)進(jìn)行立案,。而袁記云餃稱會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，但此后始終沒有給出任何賠償方案,。直至11月27日,，消費(fèi)者反饋稱袁記愿意賠償500元。

袁記云餃方面確認(rèn),，異物確實(shí)為蚯蚓,。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，涉事門店已與顧客聯(lián)系,，并道歉和解,。門店將嚴(yán)格整頓,，開除店長(zhǎng)，處分涉事員工,。后續(xù)將加強(qiáng)日常管理和人員培訓(xùn),，通過食安專項(xiàng)核查輔導(dǎo)，避免此類事件發(fā)生,。

記者在某投訴平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),，多名網(wǎng)友在袁記云餃吃出異物，包括蟑螂,、石子,、小塑料片等。其中一名消費(fèi)者在社交媒體中發(fā)帖稱,，11月27日她通過點(diǎn)餐平臺(tái)在袁記云餃某間門店下單后,，發(fā)現(xiàn)生菜中夾帶一條完整的紅褐色蚯蚓。網(wǎng)友們?cè)u(píng)論稱,，這是“菜沒有認(rèn)真清洗”的表現(xiàn),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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