5月30日晚,廣東普寧的一位網(wǎng)友在一家“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶店消費(fèi)時(shí)遭遇不快,,其點(diǎn)購的布丁奶茶中竟發(fā)現(xiàn)了一只形似壁虎的不明物體,。
當(dāng)事人許先生回憶,當(dāng)晚他在該門店購買并飲用奶茶的過程中一直未離開店鋪,且飲品僅插入吸管未被完全打開,。通過店內(nèi)監(jiān)控,,雙方確認(rèn)這一異物并非許先生所放置。針對這一事件,,許先生依據(jù)食品安全法規(guī),,提出要求店方賠償1000元,但店鋪方面未接受此提議,,僅同意退款,。
店鋪員工則表示此類情況不可能發(fā)生,并告知已有相關(guān)人員正與許先生溝通解決事宜,。
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定,,消費(fèi)者若因不合規(guī)的食品遭受損害,有權(quán)向銷售者或生產(chǎn)者索賠,。經(jīng)營者在接到賠償請求時(shí),,應(yīng)承擔(dān)首負(fù)責(zé)任,及時(shí)賠付,。法律規(guī)定,,在食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的情況下,消費(fèi)者除索求損失賠償外,,還可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或損失三倍的賠償,,不足千元時(shí),賠償額默認(rèn)為1000元,,除非食品標(biāo)簽,、說明書的小瑕疵不影響食品安全且不對消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)。
遇到在外就餐時(shí)食物中混有異物的情形,,消費(fèi)者應(yīng)如何妥善處理呢,?