大公司如何應(yīng)對(duì)內(nèi)部問題,特別是“大公司病”,成為持續(xù)的考驗(yàn)。最近,阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)的一篇帖子引發(fā)了廣泛關(guān)注,。釘釘產(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安在離職時(shí),對(duì)阿里的發(fā)展歷程,、存在的問題及原因進(jìn)行了近萬字分析,,馬云也對(duì)此進(jìn)行了回復(fù),。
元安認(rèn)為,,阿里巴巴的成功得益于時(shí)代機(jī)遇,、馬云的戰(zhàn)略眼光,、價(jià)值觀凝聚和良好的制度保障。但從2017年起,,他感受到阿里開始出現(xiàn)疲態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)整體增長放緩、外部收購業(yè)務(wù)多數(shù)失敗以及內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等因素導(dǎo)致阿里巴巴失去了高速增長的活力。他提到,,阿里收購或投資的口碑,、餓了么,、單車,、支付寶、音樂,、視頻,、東南亞電商Lazada等業(yè)務(wù)在納入阿里體系后失去了行業(yè)領(lǐng)先地位。銀泰和大潤發(fā)的收購也以虧損告終,。他認(rèn)為,,多年來阿里收購并運(yùn)營成功的僅有高德和UC,集團(tuán)內(nèi)部離開電商主營業(yè)務(wù)扶持而獨(dú)立成長的創(chuàng)新業(yè)務(wù)相對(duì)稀缺,,許多市場機(jī)會(huì)未能抓住,。
元安還總結(jié)了阿里在人、財(cái),、事三個(gè)方向的問題,。例如,迷信外部新秀行業(yè)或公司的人才,,新人缺乏“阿里味”,,惡性績效競爭和激勵(lì)制度失靈導(dǎo)致員工合作成本增加,真正做事的人變少,。此外,,內(nèi)部員工級(jí)別通脹、獎(jiǎng)懲不明,、思想短期主義盛行等問題也存在,。公司層面則面臨戰(zhàn)略不清、既要又要、運(yùn)營數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮以及官僚主義盛行等問題,。
元安建議,,阿里應(yīng)回到“一群有情有義的人在一起做一件有價(jià)值、有意義的事”的口號(hào)中,,重整文化建設(shè),,強(qiáng)調(diào)客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作,、戰(zhàn)略清晰,、激情敬業(yè)等。他還提議重整HR體系、改革管理體制,、清除“草臺(tái)”中高層,、職級(jí)公開統(tǒng)一、績效晉升公示,、減冗余停業(yè)務(wù)、弱運(yùn)營求真相等,,并祝愿AI時(shí)代的到來能為阿里帶來新的發(fā)展機(jī)遇,。