重慶萬(wàn)州區(qū)森蕤幼幼托育園內(nèi)，育嬰師指導(dǎo)幼兒辨認(rèn)圖形,。浙江臺(tái)州路橋區(qū)銘泰社區(qū)工作人員上門指導(dǎo)小鶴培家庭托育點(diǎn)育嬰師做好日常安全防范工作,。在山東濟(jì)南一家“泉心托”家庭托育點(diǎn),，家長(zhǎng)查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、舉辦者資質(zhì)等文件,?！叭耐小奔彝ネ杏c(diǎn)負(fù)責(zé)人參加幼兒急救培訓(xùn),。

上班出門，下電梯,，山東濟(jì)南市民高文娜把兩歲多的女兒送到了同小區(qū)另一棟樓的“鄰居家”,。這個(gè)“鄰居”其實(shí)是托育師，“鄰居家”則是一個(gè)家庭托育點(diǎn),。家庭托育點(diǎn)是指利用住宅為3歲以下嬰幼兒提供全日托,、半日托、計(jì)時(shí)托,、臨時(shí)托等托育服務(wù)的場(chǎng)所。

2023年10月，國(guó)家衛(wèi)生健康委等部門印發(fā)《家庭托育點(diǎn)管理辦法（試行）》,，明確規(guī)定了登記備案,、服務(wù)內(nèi)容、人員資質(zhì),、房屋設(shè)施,、安全健康、監(jiān)督管理等相關(guān)內(nèi)容,，引導(dǎo)和規(guī)范家庭托育點(diǎn)有序發(fā)展,。在山東濟(jì)南、浙江臺(tái)州,、重慶萬(wàn)州等地,，這種規(guī)模較小、靈活性較高,、適配性較強(qiáng)的托育模式漸受關(guān)注,。

浙江臺(tái)州市民彭敬樂家有三孩，大女兒上小學(xué),，小的一對(duì)雙胞胎才一歲多,。每天早上都手忙腳亂，跟“打仗”似的,。自己和妻子都是上班族,，在大女兒小時(shí)候，就想把孩子送托育機(jī)構(gòu),，但最近的也得20分鐘車程,，加上每月收費(fèi)4000元，負(fù)擔(dān)著實(shí)有點(diǎn)重,，只好把孩子外婆請(qǐng)來幫忙,。自從家里添了倆小寶寶，老人照顧起來更吃力了,。去年搬到臺(tái)州市路橋區(qū)璞悅府小區(qū)后,，夫妻倆發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里有一個(gè)小鶴培家庭托育點(diǎn),。進(jìn)一步了解后得知,，這個(gè)托育點(diǎn)成立于2022年，是在路橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法注冊(cè),、路橋區(qū)衛(wèi)生健康局合規(guī)備案的家庭托育點(diǎn),。兩口子動(dòng)了心：不用出小區(qū)，距離近,；每月2200元,，價(jià)格實(shí)惠,；專業(yè)機(jī)構(gòu)承辦，服務(wù)有保障,；托育點(diǎn)主要吸引本小區(qū)及附近小區(qū)業(yè)主,，大家低頭不見抬頭見，彼此信任度高,。

相較于大型托育園,，家庭托育點(diǎn)成本更可控。在臺(tái)州,，大型托育園一般600多平方米,，一年僅房租就30多萬(wàn)元，加上專業(yè)設(shè)計(jì),、兒童設(shè)施采購(gòu)等,，開辦投入逾百萬(wàn)元。投入高,，意味著風(fēng)險(xiǎn)高,、回本周期長(zhǎng)，收費(fèi)自然偏高,。小鶴培家庭托育點(diǎn)一年房租僅3萬(wàn)元,，聘用人員少，加上水,、電,、氣均按居民生活類價(jià)格收費(fèi)，各項(xiàng)開支相對(duì)較低,。此外,，路橋區(qū)政府加大政策支持力度，對(duì)包括家庭托育點(diǎn)在內(nèi)的各類托育機(jī)構(gòu)給予一次性建設(shè)補(bǔ)助,，還按在托人數(shù)每月提供運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助,。該享受的政策一點(diǎn)沒少，收費(fèi)相應(yīng)調(diào)低,，對(duì)家長(zhǎng)較有吸引力,。在社區(qū)公共空間資源有限、商業(yè)場(chǎng)所租賃成本較高的情況下,，引導(dǎo)和規(guī)范家庭托育點(diǎn)有序發(fā)展,，是擴(kuò)大普惠托育服務(wù)供給的有效途徑。

如今,，雙胞胎到隔壁樓入托,，彭敬樂一家頓覺輕松。每天早上,，外婆帶上奶粉,、推著小車,，僅幾分鐘，就能把一對(duì)外孫送到托育點(diǎn),。截至目前,，根據(jù)3歲以下嬰幼兒地域分布、服務(wù)需求等情況,，臺(tái)州市通過社區(qū)居民住宅微改造方式，建成家庭托育點(diǎn)53家,。

在山東濟(jì)南,，市民劉丹之所以開辦家庭托育點(diǎn)，成本因素考慮在先,。步入劉丹創(chuàng)辦的家庭托育點(diǎn),，房間內(nèi)陽(yáng)光充足，墻面做了軟包,，衛(wèi)生間有專門的兒童馬桶圈,。按照安全防護(hù)要求，對(duì)托育點(diǎn)做了適兒化改造,，同時(shí)保留了一些家庭原本的格局和設(shè)施,，營(yíng)造了溫馨氛圍，孩子入托后更容易適應(yīng),。面對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的個(gè)性化育兒需求,，家庭托育的“小而美”特質(zhì)正凸顯獨(dú)特價(jià)值。

“辦家庭托育,，不容易,。”劉丹回憶,，2012年剛創(chuàng)業(yè)時(shí),，經(jīng)驗(yàn)不足，租了一處民居就開辦,，沒多久遭到投訴,，說她是“黑戶”。街道工作人員上門提醒,，劉丹這才意識(shí)到手續(xù)不全,，趕緊跑辦事大廳，張羅著補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照等手續(xù),。家長(zhǎng)們還是有顧慮,，有的怕她“跑路”，有的擔(dān)心照顧不周,，有的認(rèn)為她資質(zhì)不夠,。為打消大家疑慮,，劉丹制定并公開了一整套管理制度，還給托育點(diǎn)配備監(jiān)控,，費(fèi)了很大力氣,，才有居民愿意把孩子送過來。即便如此,，仍有家長(zhǎng)直言：“如果只靠開辦者自律,，出了問題，我們找誰(shuí)去,？”

“安全是家長(zhǎng)對(duì)家庭托育點(diǎn)的重要關(guān)切,，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)是必由之路,?！睗?jì)南市嬰幼兒托育服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭少文說。2022年底,，濟(jì)南出臺(tái)家庭托育點(diǎn)管理辦法,，啟動(dòng)城市品牌“泉心托”托育惠民工程，推進(jìn)家庭托育點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè),。濟(jì)南市衛(wèi)生健康委黨組成員張煥明介紹，“泉心托”由政府監(jiān)管,、濟(jì)南市嬰幼兒托育服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo),，采用中心帶點(diǎn)“1+N”模式，即已獲省,、市示范性托育機(jī)構(gòu)稱號(hào)的單位,，可向行業(yè)協(xié)會(huì)申報(bào)成為家庭托育點(diǎn)管理中心，有舉辦意向的單位或個(gè)人可依托管理中心開辦家庭托育點(diǎn),。審核通過的家庭托育點(diǎn),，應(yīng)用“泉心托”品牌和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證,、服務(wù),、培訓(xùn)、評(píng)價(jià),、標(biāo)識(shí),、配套、管理“七統(tǒng)一”,。

高文娜女兒所在的家庭托育點(diǎn)即為“泉心托”1號(hào)店——2023年2月率先成立運(yùn)營(yíng),。走進(jìn)1號(hào)店所在的濟(jì)南高新區(qū)舜華路街道玉蘭誠(chéng)園小區(qū)，可以了解“泉心托”必須滿足的掛牌標(biāo)準(zhǔn)：人車分流，保障入托路上安全,；托育點(diǎn)設(shè)在一樓,，采光明亮、水質(zhì)干凈,；三餐均由具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、食品經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)的餐飲機(jī)構(gòu)當(dāng)天制作，集中配餐,，留樣備查,。有政府支持，有前期示范,，劉丹規(guī)范管理,，申請(qǐng)加入“泉心托”。

來到設(shè)在槐蔭區(qū)美里湖街道的“泉心托”萌奇兒童館,，入戶門被涂成醒目的綠色，門上“泉心托”的標(biāo)識(shí)顯眼,。室內(nèi),，客廳墻上掛著明黃色的公示牌，托育點(diǎn)資質(zhì),、人員資質(zhì)等信息一應(yīng)俱全,。目前，在濟(jì)南,，這樣的“泉心托”家庭托育點(diǎn)已有10家,。臺(tái)州的小鶴培也先后開了4家家庭托育點(diǎn)，并不斷推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè),，還入選2024年臺(tái)州市兒童友好十佳實(shí)踐案例。

但林曉坦言,，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中存在難點(diǎn),。比如，傾向于選擇一樓,，這樣能減少對(duì)鄰居的打擾,，孩子接送也方便，但很難在每個(gè)小區(qū)都租到一樓,。不同的小區(qū),，戶型也不同，想要復(fù)制之前的設(shè)計(jì)方案行不通,，每次都得重新設(shè)計(jì)改造,。在重慶萬(wàn)州，對(duì)家庭托育點(diǎn)建設(shè)的探索也在進(jìn)行,。2022年,，依據(jù)《萬(wàn)州區(qū)托育機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,，萬(wàn)州對(duì)全區(qū)百余家托育機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定，為家庭托育點(diǎn)的規(guī)范建設(shè)奠定基礎(chǔ),。同時(shí),，萬(wàn)州進(jìn)一步細(xì)化措施，出臺(tái)家庭托育點(diǎn)建設(shè)指導(dǎo)方案,，對(duì)家庭托育點(diǎn)的選址,、設(shè)施和人員配置、安全管理等作了詳細(xì)規(guī)定,。

一次,，萬(wàn)州區(qū)白巖路糧食小區(qū)居民沈燕帶孩子到小區(qū)內(nèi)的家庭托育點(diǎn)——森蕤幼幼托育園參觀。一進(jìn)門,，信息公示欄映入眼簾,，上面張貼著“區(qū)級(jí)五星托育點(diǎn)”和“區(qū)級(jí)示范托育機(jī)構(gòu)”的公告，其規(guī)范化程度讓沈燕印象深刻,。森蕤幼幼托育園是按萬(wàn)州區(qū)指導(dǎo)方案建設(shè)的示范家庭托育點(diǎn),，育嬰師均具備從業(yè)資質(zhì)、持證上崗,，園內(nèi)安裝了視頻安防系統(tǒng),。

最近，萬(wàn)州準(zhǔn)備給家庭托育點(diǎn)再加一道“防護(hù)網(wǎng)”——打造“托育在線一件事”應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng),、家庭托育點(diǎn)、政府部門無縫對(duì)接與實(shí)時(shí)監(jiān)管：家長(zhǎng)可以給托育點(diǎn)評(píng)分,，監(jiān)管部門能實(shí)時(shí)調(diào)度監(jiān)控,；平臺(tái)還將融入AI智能算力技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并分析嬰幼兒身體情緒狀態(tài),，對(duì)特殊情況及時(shí)預(yù)警,。家庭托育點(diǎn)，不僅要讓家長(zhǎng)舒心,、孩子開心,，還得讓社區(qū)居民放心。按照《家庭托育點(diǎn)管理辦法（試行）》規(guī)定,，舉辦家庭托育點(diǎn),，應(yīng)當(dāng)取得住宅所在本棟建筑物內(nèi)或者同一平房院落內(nèi)其他業(yè)主的一致同意。

小鶴培家庭托育點(diǎn)創(chuàng)辦時(shí),，遭到了居民反對(duì),。為打消顧慮、化解矛盾，2022年2月,，路橋區(qū)衛(wèi)生健康局聯(lián)合街道,、社區(qū)、物業(yè)等,，開了一場(chǎng)專題議事會(huì),。最終，各方達(dá)成一致：托育點(diǎn)試運(yùn)行6個(gè)月,，其間定期舉辦開放日,，并舉辦免費(fèi)育兒科普講座回饋居民。經(jīng)過試運(yùn)行,，居民的疑慮少了,，對(duì)托育點(diǎn)的態(tài)度變了，托育點(diǎn)終于順利落地,。

森蕤幼幼托育園開辦后,，積極參與社區(qū)共建，主動(dòng)融入居民生活,。中秋節(jié)邀請(qǐng)小區(qū)居民一起做月餅,，端午包粽子，很受歡迎,。平時(shí)，小區(qū)里就算沒入托的孩子家長(zhǎng)有急事,，找到托育園,，也會(huì)提供免費(fèi)臨時(shí)照看服務(wù)，既是做好事,，也是為了贏得口碑,、擴(kuò)大招生。

走進(jìn)濟(jì)南慶齡匯美托育中心實(shí)操室,，只見培訓(xùn)師將一個(gè)嬰兒模型仰面置于腿上,，頭低足高，與水平線呈45度角,。這是海姆立克急救法,，家庭托育點(diǎn)接收的嬰幼兒偏小，食物窒息發(fā)生率較高,，一旦出現(xiàn)意外,，時(shí)間就是生命。得益于專業(yè)化培訓(xùn),，掌握了專業(yè)技能,，從業(yè)余照看轉(zhuǎn)向了專業(yè)照護(hù)。作為濟(jì)南市嬰幼兒托育服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，慶齡匯美托育中心的實(shí)操室?guī)缀趺刻於疾豢臻e,，家庭托育點(diǎn)保育員崗前,、崗中、晉級(jí)培訓(xùn)等安排得滿滿當(dāng)當(dāng),。抓培訓(xùn),，靠機(jī)制。2021年8月,，萬(wàn)州依托區(qū)婦幼保健院成立托育服務(wù)綜合指導(dǎo)中心,，每季度對(duì)家庭托育點(diǎn)從業(yè)者進(jìn)行育嬰技能培訓(xùn)。同年,，區(qū)衛(wèi)生健康委整合醫(yī)療,、教育、消防,、市場(chǎng)監(jiān)管等多方力量,，組建了擁有80余名專家的專家?guī)欤瑸榧彝ネ杏c(diǎn)前期培訓(xùn),、日常指導(dǎo),、等級(jí)評(píng)定、改進(jìn)創(chuàng)新提供智力支持,。

機(jī)制強(qiáng),，帶動(dòng)服務(wù)優(yōu)。來到萬(wàn)州區(qū)太白街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，一排健康檔案擺放整齊,，里面都是家庭托育點(diǎn)在托孩子的健康信息。近年來,，萬(wàn)州區(qū)推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與包括家庭托育點(diǎn)在內(nèi)的140余個(gè)備案托育機(jī)構(gòu)“結(jié)對(duì)子”,，簽訂合作協(xié)議，安排兒童保健,、疾病預(yù)防等專業(yè)的臨床醫(yī)生擔(dān)任健康指導(dǎo)員,，幫助“小而美”的家庭托育點(diǎn)邁向“專而精”。

正在森蕤幼幼托育園實(shí)習(xí)的張萬(wàn)州,，是重慶幼兒師范高等?？茖W(xué)校嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)大三學(xué)生。從大一開始,，學(xué)校每學(xué)期都安排他們到不同托育機(jī)構(gòu)見習(xí),。從觀察記錄到輔助保育，再到設(shè)計(jì)活動(dòng),，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成0至3歲嬰幼兒的日常照護(hù),、情緒疏導(dǎo)和早期發(fā)展引導(dǎo)了,。重慶幼兒師范高等專科學(xué)校教務(wù)處處長(zhǎng)任捷介紹,，目前,，學(xué)校已經(jīng)在森蕤幼幼托育園建立了集教育教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),、科研于一體的家庭托育見習(xí)基地,。

課程設(shè)置也有創(chuàng)新。最近,，重慶三峽醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校為嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生增加了醫(yī)學(xué)課程。依托學(xué)校醫(yī)學(xué)背景,，將小兒推拿,、嬰幼兒急救服務(wù)等醫(yī)學(xué)相關(guān)課程納入專業(yè)學(xué)習(xí)體系，為托育行業(yè)培養(yǎng)具備醫(yī)學(xué)素養(yǎng)的復(fù)合型人才,，他們將來會(huì)成為家庭托育的后備力量,。在西南大學(xué)教育學(xué)部副教授楊雄看來，家庭托育要想成為主流選擇,，必須經(jīng)受規(guī)模發(fā)展與品質(zhì)管控雙重考驗(yàn),，要不斷強(qiáng)機(jī)制、育人才,，優(yōu)化整合資源,，推動(dòng)家庭托育從補(bǔ)充形態(tài)向品質(zhì)化供給轉(zhuǎn)變。