6月13日,,河南省周口市圣樺名城1期的業(yè)主在短視頻平臺上發(fā)布視頻,,顯示多名業(yè)主自發(fā)拆除了小區(qū)道閘和電梯處的商業(yè)廣告,。有業(yè)主表示,,物業(yè)聲稱這些廣告沒有收取任何費用,但業(yè)主們認為這是大家集體的利益,,因此決定拆除,。業(yè)主們還發(fā)布了多條反映小區(qū)內(nèi)問題的視頻,并到物業(yè)辦公室反映情況,。
次日,,一名業(yè)主透露,近兩天業(yè)主們確實自發(fā)拆除了小區(qū)內(nèi)的一些商業(yè)廣告,,物業(yè)沒有阻攔,。他表示,業(yè)主們對物業(yè)的服務(wù)不滿,,認為沒有享受到應有的物業(yè)服務(wù)品質(zhì),。該業(yè)主指出,小區(qū)自2021年底交付以來,,存在屋頂漏水、公區(qū)衛(wèi)生等問題,,但物業(yè)未能及時解決,,辦事效率低下。業(yè)主們找到物業(yè)方面時,,相關(guān)負責人也不給明確回復,。目前,業(yè)主們準備成立業(yè)委會,,更換現(xiàn)有物業(yè),,社區(qū)及街道也已介入。
業(yè)主提供的一張問題清單顯示,,他們提出了數(shù)十項問題,,有待物業(yè)方面處理。據(jù)了解,,為圣樺名城1期提供物業(yè)服務(wù)的是四川圣誠物業(yè)服務(wù)有限公司周口分公司,。物業(yè)工作人員回應稱,小區(qū)的電梯及道閘廣告確實未收取費用,,而是進行資源置換,,由廣告供應商維護門窗及道閘,。業(yè)主拆除廣告后,后期道閘出現(xiàn)問題可能無人負責,,受損的還是業(yè)主自己,。此外,物業(yè)工作人員表示,,小區(qū)內(nèi)有不少問題是開發(fā)商遺留下來的,,如樓頂漏水等。目前有業(yè)主要求成立業(yè)主委員會,,但流程尚未完成,,在此期間,物業(yè)仍正常提供服務(wù),,街道方面也已介入,。