近日有市民反映,，在同一家藥店購買同一款藥品時(shí)，線上價(jià)格比線下門店便宜不少,，有些常用藥差價(jià)甚至超過50%,。這究竟是個(gè)別現(xiàn)象還是普遍問題？差價(jià)又是如何產(chǎn)生的,？

在外賣平臺(tái)上，國大藥房南京西路門店一款20片裝散利痛售價(jià)13.8元,，但到門店線下購買則需27.5元,。藥店工作人員表示，平臺(tái)上的優(yōu)惠與門店無關(guān),，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上下單自提享受優(yōu)惠,。

記者走訪了六家不同品牌的藥房，發(fā)現(xiàn)以同款散利痛和甲硝唑?yàn)槔?，線下售賣價(jià)格基本一致,，而線上平臺(tái)的價(jià)格則五花八門，但通常都比同一家門店的線下價(jià)格便宜很多,，最便宜的僅為線下價(jià)格的三折左右,。一些消費(fèi)者表示，線下買三盒藥需要花費(fèi)300多元,，但在美團(tuán)上購買只需100多元,。即使使用會(huì)員折扣,，線下價(jià)格也不如線上劃算。

關(guān)于線上線下價(jià)格差異的原因,，某電商平臺(tái)表示,，藥品價(jià)格由藥店經(jīng)營者自主定價(jià)，線上購買會(huì)享有一定優(yōu)惠補(bǔ)貼,。平臺(tái)之間也在通過低價(jià)和補(bǔ)貼爭(zhēng)奪市場(chǎng),。某醫(yī)藥電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人稱，補(bǔ)貼方式來自多元,，包括平臺(tái),、商家和藥企。

多位連鎖藥房業(yè)內(nèi)人士表示,，線上價(jià)格特別低的藥品通常是引流款,，因?yàn)橹挥袠?biāo)價(jià)低才能吸引大量訂單。以散利痛為例,，線下銷售利潤(rùn)約為10%-15%,，而在線上有時(shí)甚至是虧損銷售。某連鎖藥店負(fù)責(zé)人解釋,，這些引流商品的點(diǎn)擊率較高,，每天都有幾百單交易，但扣除平臺(tái)抽傭后,，藥店可能會(huì)出現(xiàn)零毛利或負(fù)毛利的情況,。

盡管線上業(yè)務(wù)不賺錢，藥店仍不得不繼續(xù)經(jīng)營,，因?yàn)殡娚趟退幧祥T的便利性使越來越多的消費(fèi)者選擇線上購藥,。去年，某藥店有30%的線下客戶轉(zhuǎn)到了線上,，今年上半年這一比例更是達(dá)到了50%,。如果放棄線上業(yè)務(wù)，藥店的整體銷量會(huì)大幅降低,，進(jìn)而影響與藥廠采購時(shí)的議價(jià)能力,。

一些中小藥店因線上業(yè)務(wù)壓力過大，甚至不得不關(guān)門,。某中小藥店負(fù)責(zé)人表示,，公司要求線上打折讓利，加上平臺(tái)高額傭金和增加的人工成本,，線上業(yè)務(wù)根本不劃算,。某連鎖藥店負(fù)責(zé)人也提到，承接線上訂單的門店運(yùn)營非常困難,，今年上半年已有超過61家門店關(guān)閉,。

這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不僅改變了人們的購藥習(xí)慣,，還對(duì)實(shí)體藥店的生存造成影響。業(yè)內(nèi)人士提醒,，平臺(tái)和藥店在線上用低價(jià)博流量可能導(dǎo)致藥房功能退化,，增加用藥風(fēng)險(xiǎn)。復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授胡善聯(lián)指出,，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)藥品價(jià)格和互聯(lián)網(wǎng)用藥規(guī)范的監(jiān)督管理,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本是常態(tài)，但藥品零售行業(yè)的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)需要警惕,。如果商戶為降低成本從非正規(guī)渠道進(jìn)貨,，可能增加用藥風(fēng)險(xiǎn)，損害整個(gè)醫(yī)藥零售行業(yè)的專業(yè)價(jià)值和公眾健康安全,。綜合整治內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)被寫入今年的《政府工作報(bào)告》,，如何扭轉(zhuǎn)線上低價(jià)搶客、線下藥房淪為倉庫的趨勢(shì),，改變藥品零售市場(chǎng)畸形競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,，需要監(jiān)管部門和整個(gè)行業(yè)共同努力。