不少用戶(hù)初次開(kāi)通數(shù)字人民幣App賬戶(hù)時(shí)會(huì)疑惑為何需要多個(gè)錢(qián)包,。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前平均每個(gè)數(shù)字人民幣App用戶(hù)擁有1.6個(gè)錢(qián)包,。持有多個(gè)錢(qián)包成為用戶(hù)的主動(dòng)選擇,。這背后是數(shù)字人民幣雙層運(yùn)營(yíng)體系有效激發(fā)了參與機(jī)構(gòu)活力，為用戶(hù)提供了豐富多元的差異化產(chǎn)品和服務(wù),。從研發(fā)之初,，數(shù)字人民幣便采用“中央銀行-數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)”雙層運(yùn)營(yíng)體系。第一層是中國(guó)人民銀行,，負(fù)責(zé)中心化管理和提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),；第二層是數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建設(shè)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng),，向個(gè)人和單位客戶(hù)兌換數(shù)字人民幣,，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)推廣服務(wù)。市場(chǎng)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自身的技術(shù),、資源,、場(chǎng)景拓展等優(yōu)勢(shì)，建設(shè)出豐富多元的產(chǎn)品服務(wù)生態(tài),。

例如,，微信支付和支付寶與各自的關(guān)聯(lián)銀行組成了聯(lián)合體，作為數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)加入了數(shù)字人民幣體系,，提供數(shù)字人民幣兌換流通服務(wù),。用戶(hù)可在使用支付寶,、微信支付時(shí)選擇數(shù)字人民幣進(jìn)行支付。此外,，在美團(tuán)支付,、微信、支付寶等布設(shè)的很多受理設(shè)備上,，也已經(jīng)可以直接掃App中的數(shù)字人民幣二維碼支付,。

雙層運(yùn)營(yíng)體系為參與機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)了機(jī)構(gòu)積極性,。隨著研發(fā)試點(diǎn)的深入推進(jìn),，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在消費(fèi)紅包、錢(qián)包快付,、智能合約元管家產(chǎn)品方面提供了日漸豐富的特色化服務(wù),，也讓用戶(hù)賬戶(hù)里的錢(qián)包數(shù)日漸增多。

在數(shù)字人民幣產(chǎn)品體系中,，數(shù)字人民幣硬錢(qián)包因具備使用門(mén)檻低,、可覆蓋人群廣、場(chǎng)景應(yīng)用多等特點(diǎn),，日漸受到境外來(lái)華游客和老年,、學(xué)生人群的歡迎。尤其在公共交通出行領(lǐng)域,，目前青島地鐵,、蘇州地鐵及公交、海南公交等已全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣硬錢(qián)包受理,，“碰一碰”即可乘車(chē),，還支持無(wú)網(wǎng)無(wú)電應(yīng)用。為進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn),，本次版本針對(duì)硬錢(qián)包注銷(xiāo)流程進(jìn)行優(yōu)化,。在原流程中，硬錢(qián)包注銷(xiāo)時(shí)需讀取硬錢(qián)包進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除,，若硬錢(qián)包丟失或損壞,，則無(wú)法完成注銷(xiāo)。此次更新后,，用戶(hù)在丟失或損壞硬錢(qián)包的情形下同樣可以注銷(xiāo)硬錢(qián)包,，只需在App中點(diǎn)擊硬錢(qián)包“移除”按鈕（適用手機(jī)Pay和SIM硬錢(qián)包），或選擇“硬錢(qián)包不在身邊,，仍要注銷(xiāo)”（適用卡式硬錢(qián)包）完成注銷(xiāo)操作,。