充電寶驚魂:特朗普同款突發(fā)召回,,你的背包里藏著"定時(shí)炸彈"嗎?
一場(chǎng)直播中的充電寶,,讓全球目光聚焦安克
2024年8月,,特朗普與馬斯克的連線畫面里,一塊帶有LCD屏顯的磁吸充電寶意外搶鏡,。 網(wǎng)友迅速鎖定它來(lái)自中國(guó)品牌Anker MagGo,,制造商安克創(chuàng)新隨即在抖音旗艦店掛出直播截圖,將“總統(tǒng)同款”推上熱搜,。 然而十個(gè)月后,,這個(gè)風(fēng)光無(wú)限的品牌因一場(chǎng)大規(guī)模召回陷入漩渦——超過(guò)110萬(wàn)臺(tái)海外版充電寶被曝存在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),19起事故報(bào)告直指產(chǎn)品爆炸,、燒傷與財(cái)產(chǎn)損失,。
召回風(fēng)暴:從海外燒到國(guó)內(nèi)
6月13日,安克在海外宣布召回2016至2022年間售出的PowerCore 10000型號(hào)(A1263),,補(bǔ)償方案是30美元禮品卡或免費(fèi)換新,,用戶只需上傳照片即可完成申請(qǐng)。 一周后的6月20日,,國(guó)內(nèi)召回接踵而至:型號(hào)A1642,、A1647等七款基礎(chǔ)移動(dòng)電源被緊急叫停,原因直指“某供應(yīng)商電芯原材料未經(jīng)批準(zhǔn)變更”,,長(zhǎng)期使用后可能因隔膜絕緣失效引發(fā)燃燒,。 安克強(qiáng)調(diào)已終止與該供應(yīng)商合作,并下架所有涉事產(chǎn)品,。
補(bǔ)償方案背后的爭(zhēng)議
面對(duì)國(guó)內(nèi)用戶,,安克提出三種補(bǔ)償選項(xiàng):原價(jià)退款、更換新品或代金券(金額額外增加50元),。但操作流程的差異點(diǎn)燃了消費(fèi)者怒火,。海外用戶拍照上傳即可申領(lǐng),,而國(guó)內(nèi)用戶被建議“將充電寶浸泡鹽水24小時(shí)銷毀”,并拍攝視頻為證,。社交媒體上質(zhì)疑聲爆發(fā):“泡水時(shí)爆炸誰(shuí)負(fù)責(zé),?”“雙標(biāo)操作寒了誰(shuí)的心?”,。
盡管安克后續(xù)補(bǔ)充了免費(fèi)寄送防火袋,、多渠道通知等措施,,信任裂痕已然擴(kuò)大,。
行業(yè)連環(huán)爆:羅馬仕的前車之鑒
安克并非孤例。
此前一周,,羅馬仕因電芯缺陷召回49萬(wàn)臺(tái)PAC系列充電寶,,北京多所高校甚至將其列為“宿舍禁用物品”,。更戲劇性的是,羅馬仕用戶在日本遭遇充電寶爆炸,,賠償民宿8000元損失,;召回啟動(dòng)后,快遞公司集體拒收退回產(chǎn)品,,抖音旗艦店悄然清空充電寶鏈接,,3C認(rèn)證被大批暫停或注銷,。兩家頭部品牌接連倒下,,網(wǎng)友自嘲:“買充電寶像抽盲盒,安全與否全憑運(yùn)氣,?!?/p>
快充軍備競(jìng)賽,安全淪為犧牲品
深挖行業(yè)亂象,,一場(chǎng)“功率內(nèi)卷”正在摧毀安全底線,。廠商為爭(zhēng)奪市場(chǎng),將65W,、120W快充塞進(jìn)巴掌大的機(jī)身,,多協(xié)議兼容、GaN技術(shù),、磁吸模塊等新功能迭出,,但散熱結(jié)構(gòu)、電芯篩選等核心防護(hù)環(huán)節(jié)卻被瘋狂壓縮成本,。某從業(yè)者透露:“合規(guī)版充電寶成本28美元,,偷工減料版僅16美元?!辈糠执S甚至用B級(jí)電芯簡(jiǎn)化防護(hù)模塊,,貼假認(rèn)證文件蒙混過(guò)關(guān),。
十年監(jiān)管空白,安全追不上技術(shù)狂奔
行業(yè)狂奔的背后,,是滯后的監(jiān)管體系,。2015年前,移動(dòng)電源連強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)都沒有,;直到2023年3月,國(guó)家才將其納入3C認(rèn)證目錄,,設(shè)定2024年8月為執(zhí)行死線,。這意味著近十年間,充電寶市場(chǎng)處于近乎“無(wú)證駕駛”狀態(tài)——即便材料阻燃等級(jí)不足,、電路保護(hù)缺失,,產(chǎn)品仍能暢通無(wú)阻流向全球。
品牌人設(shè)崩塌:羅馬仕停滯,,安克失速
羅馬仕的困境折射出老牌玩家的掉隊(duì):連續(xù)十一年天貓銷冠的光環(huán)下,,是技術(shù)研發(fā)的停滯。
當(dāng)行業(yè)從“容量大戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“快充時(shí)代”,,羅馬仕仍死守低價(jià)大容量策略,,品牌形象單薄到一場(chǎng)安全事故就能擊穿信任。
而安克的危機(jī)則暴露了擴(kuò)張的代價(jià):覆蓋146國(guó),、超1.4億用戶的多品牌帝國(guó),,因品控鏈條拉長(zhǎng)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)失控。2024年其凈利潤(rùn)增長(zhǎng)31%,,但2025年一季度現(xiàn)金流暴跌259%,,股價(jià)應(yīng)聲連跌。
消費(fèi)者的終極拷問
當(dāng)高校宿舍貼出“禁用羅馬仕”告示,,當(dāng)網(wǎng)友曬出充電寶燒焦的桌板,,當(dāng)客服電話被“如何安全銷毀”的咨詢擠爆,一個(gè)問題浮出水面:我們究竟該如何信任這些貼身攜帶的“能量塊”,?
有用戶翻出舊賬:安克2023年以來(lái)至少四次召回移動(dòng)電源,,羅馬仕2019年就因自燃登上過(guò)質(zhì)檢黑名單。
行業(yè)集體反思的時(shí)刻已經(jīng)到來(lái):安全不是營(yíng)銷話術(shù),,而是產(chǎn)品不可妥協(xié)的底線,。
6月20日,,安克創(chuàng)新發(fā)布關(guān)于主動(dòng)召回部分批次基礎(chǔ)款移動(dòng)電源的公告
2025-06-21 19:21:51又一品牌召回多款充電寶深圳羅馬仕科技有限公司宣布,,將召回部分存在安全隱患的移動(dòng)電源。此次召回涉及2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動(dòng)電源
2025-06-17 11:57:41羅馬仕召回近50萬(wàn)臺(tái)充電寶