6月23日,,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)自己感染了結(jié)膜炎,,懷疑是在火車(chē)硬座上睡覺(jué)導(dǎo)致的。這一視頻引起了網(wǎng)友們的熱議,,評(píng)論區(qū)中不少網(wǎng)友曬出了乘客光腳踩座椅的照片,,并表達(dá)了對(duì)列車(chē)衛(wèi)生狀況的擔(dān)憂,。
12306鐵路服務(wù)熱線工作人員表示,硬座列車(chē)在行程結(jié)束后入庫(kù)時(shí),,會(huì)有工作人員進(jìn)行打掃,,如果座椅套有明顯污漬會(huì)立即更換清洗。不過(guò),,他們也提到無(wú)法保證每天都會(huì)清洗,,具體情況要視列車(chē)而定。工作人員建議,若乘客發(fā)現(xiàn)座位不干凈,,可以及時(shí)聯(lián)系列車(chē)員調(diào)換座位,。
根據(jù)“中國(guó)鐵路”官方微信公眾號(hào)的信息,動(dòng)車(chē)組列車(chē)坐席套的換洗周期為180天,。在此期間內(nèi)如發(fā)生污損情況,,將及時(shí)換洗。若列車(chē)運(yùn)行中出現(xiàn)突發(fā)污損情況,,工作人員也會(huì)及時(shí)清理并提供備用座套,。