淘寶成為阿里消費(fèi)業(yè)務(wù)的主要入口,,餓了么和飛豬加入中國電商事業(yè)群,。6月23日上午9點(diǎn),阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件,,宣布即日起餓了么,、飛羽合并入阿里中國電商事業(yè)群,吳澤明繼續(xù)擔(dān)任餓了么董事長兼CEO,,莊卓然任飛豬CEO,,兩人都向蔣凡匯報(bào)。
吳泳銘表示,,飛豬,、餓了么將繼續(xù)保持公司化管理模式,但業(yè)務(wù)決策執(zhí)行以電商事業(yè)群集中目標(biāo),、統(tǒng)一作戰(zhàn),,這是從電商平臺走向大消費(fèi)平臺的戰(zhàn)略升級。從2018年被收購至今,餓了么一直與淘寶天貓分屬不同的業(yè)務(wù)單元,,協(xié)作需要跨業(yè)務(wù)單元進(jìn)行,。淘寶做即時(shí)配送的淘鮮達(dá)要自己找騎手,餓了么也從未獲得過淘寶首屏的流量曝光,。
今年4月底上線的“淘寶閃購 x 餓了么”是雙方首次密切合作,,也是一次“飽和式投入”。淘寶直接在首屏加入外賣入口,;電商業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)主要外賣補(bǔ)貼費(fèi)用,,吸引用戶在618到來前每天打開淘寶;餓了么接住激增的新訂單,。淘寶閃購聯(lián)合餓了么每日的配送單量從2000多萬單上漲到4000萬單,,再到今日宣布超6000萬單,僅用了不到兩個(gè)月,。
飛豬,、餓了么并入阿里中國電商事業(yè)群后,幾乎所有具備消費(fèi)屬性的業(yè)務(wù)都已經(jīng)聚攏在淘寶應(yīng)用內(nèi),,以淘寶作為主陣地,,由電商事業(yè)群負(fù)責(zé)人蔣凡指揮,而不是過去通過集團(tuán)層面來協(xié)同,。這次轉(zhuǎn)變是在巨變的競爭格局下,,一個(gè)領(lǐng)先的大公司的重新聚焦。擅長組織調(diào)整的阿里集團(tuán)過去十多年經(jīng)歷了多輪調(diào)整,。不過多位阿里人士都覺得這次不太一樣,,以往是“一個(gè)阿里,多個(gè)入口”,,現(xiàn)在是“一個(gè)淘寶”,,真正集中了權(quán)力和資源。
今年4月的最后一天,,阿里升級淘寶閃購,,將其作為即時(shí)零售的核心入口,餓了么提供商家和騎手的供給,。上線不到一個(gè)月,,日訂單量峰值就超過4000萬。最新的數(shù)據(jù)顯示,,淘寶閃購聯(lián)合餓了么的日訂單量超過了6000萬單——淘寶下場外賣和即時(shí)零售還不到兩個(gè)月,。一周前,美團(tuán)宣布其日均訂單超過9000萬,,雙方差距縮減到了三千萬單左右,。自2018年餓了么被阿里收購后,,雙方的單量長期穩(wěn)定七三開,后來餓了么的市場份額很長一段時(shí)間還不足三成,,如今訂單量躍升至美團(tuán)的2/3,,是7年來的第一次。
據(jù)內(nèi)部消息,,5月中下旬,,阿里就開始討論起飛豬、餓了么合并入淘天的可能性,,當(dāng)時(shí)內(nèi)部看到餓了么與淘寶的協(xié)同效應(yīng),。一位阿里人士評價(jià),“整合的動(dòng)作非???,不過要完全整合打通資源,還需要不短的時(shí)間,?!弊鳛橐粋€(gè)集合式入口,用戶打開淘寶使用餓了么,、飛豬,可以增加用戶在淘寶應(yīng)用內(nèi)的停留時(shí)長,,有利于進(jìn)一步挖掘和運(yùn)營首頁,。
根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2025年5月淘寶的月均日活躍用戶環(huán)比4月多了近3800萬,,而餓了么應(yīng)用的這個(gè)數(shù)字僅增加了70萬,。這證明在淘寶應(yīng)用里直接給用戶發(fā)放大額外賣券,比去各個(gè)其他應(yīng)用買開屏廣告,、投信息流,、鋪地鐵LED大屏的拉新效果更好。淘寶因此降低了外部渠道投放的用戶增長預(yù)算,。
阿里中國電商事業(yè)群CEO蔣凡在今年一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)說,,“淘寶閃購的嘗試,無論規(guī)模增長還是效率都超預(yù)期,,即時(shí)零售是非常高頻次的場景,,長期會(huì)提升淘寶的用戶活躍度?!碧熵埧偛脛⒉┮苍谏现芴岬?,閃購業(yè)務(wù)給淘天帶來了非常大的活躍用戶和交易用戶增長。
做外賣對電商平臺的幫助不止出現(xiàn)在淘寶,,京東也是如此,。近期單月平均每天打開京東應(yīng)用的人數(shù)創(chuàng)下歷史新高,,創(chuàng)始人劉強(qiáng)東表示:“做外賣虧的錢,比去抖音,、騰訊買流量劃算,。”
阿里習(xí)慣調(diào)整組織來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變化,。2012年7月,,阿里提出“一個(gè)公司”戰(zhàn)略,并首次設(shè)立七大事業(yè)群,,但不到3個(gè)月,,創(chuàng)始人又認(rèn)為“一個(gè)公司”是錯(cuò)的。到了2015年底,,阿里推行了“大中臺,,小前臺”的組織戰(zhàn)略,這家公司又走向了“一個(gè)阿里”,。直到2021年,,阿里在CEO之下分設(shè)了四位大總裁,從“經(jīng)營責(zé)任制”“板塊治理”“多元化治理”,,再到后來的“1+6+N”組織變革,,阿里又一次從集中走向分散,每個(gè)作戰(zhàn)單元管理者的職責(zé)就像獨(dú)立公司的CEO,,一度還分別成立了獨(dú)立的董事會(huì),。
增長容易的時(shí)候,企業(yè)把資源花在四處擴(kuò)張,,期望在一個(gè)體系內(nèi)能長出好幾個(gè)截然不同的商業(yè)模式,,也讓立過功的人有更多上升機(jī)會(huì)。當(dāng)環(huán)境改變,、企業(yè)主業(yè)面對挑戰(zhàn),,這些曾經(jīng)四處出擊的花銷必須收縮。四處擴(kuò)張最激烈的時(shí)候,,阿里集團(tuán)不止一個(gè)新電商產(chǎn)品在淘寶補(bǔ)貼用戶,,往外導(dǎo)流,雖然完成了業(yè)務(wù)目標(biāo),,但沒有對用戶帶來新的價(jià)值,。提及往事,一位阿里管理層表示,,這是特定環(huán)境的產(chǎn)物,,“以后不可能再發(fā)生,整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不可能再有了,?!?/p>